Disclaimer: Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Frans. De volgende paragrafen vormen een vertaling van de oorspronkelijke algemene voorwaarden in het Nederlands ter verduidelijking. In geval van een geschil geldt uitsluitend de Franse tekst als authentiek.

 

 

 

ALGEMENE VERKOOP- EN DIENSTVERLENINGSVOORWAARDEN (AVV)

(Bijgewerkt op 23-09-2025)

 

1- INLEIDING

Overeenkomstig artikel L.441-1 van het Franse Wetboek van Koophandel vormen deze algemene verkoop- en dienstverleningsvoorwaarden (AVV's) de basis voor commerciële onderhandelingen met de Koper.

 

2- DEFINITIES

Koper(s): Verwijst naar de professionele klant die, op welke wijze dan ook, een bestelling plaatst bij de leverancier.

Leverancier: Verwijst naar de leverancier van de producten of diensten zoals vermeld op het moment van de bestelling.

Aangeboden dienst(en): Verwijst naar de diensten die door de leverancier worden aangeboden.

Product(en): Verwijst naar de producten die door de leverancier te koop worden aangeboden.

Site: Verwijst naar de website www.color-box.eu

 

3- TOEPASSINGSGEBIED VAN DE CGVPS

Het doel van deze algemene verkoop- en servicevoorwaarden is het definiëren van de voorwaarden waaronder de leverancier de producten of diensten levert aan de kopers die daarom vragen.

Deze bepalingen zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle verkopen die de leverancier sluit met kopers van dezelfde categorie, ongeacht eventuele bepalingen in de documenten van de koper, en in het bijzonder de algemene inkoopvoorwaarden.

 

In overeenstemming met de geldende regelgeving worden deze Algemene Verkoop- en Inkoopvoorwaarden (AVV) systematisch verstrekt aan elke koper die daarom verzoekt, zodat deze een bestelling bij de leverancier kan plaatsen. Ze worden ook verstrekt aan elke distributeur (met uitzondering van groothandelaars) vóór de totstandkoming van een overeenkomst zoals gedefinieerd in artikel L 441-3 van het Franse Wetboek van Koophandel , binnen de wettelijke termijnen. De AVV die van toepassing zijn, zijn die welke gelden op de datum van de bestelling. De koper wordt geadviseerd de AVV zorgvuldig te lezen, te downloaden, af te drukken en een kopie te bewaren.

Het plaatsen van een bestelling voor producten en diensten impliceert dat de koper deze algemene verkoop- en servicevoorwaarden accepteert.

 

De informatie in de catalogi, brochures en prijslijsten van de leverancier is uitsluitend bedoeld ter informatie en kan te allen tijde worden gewijzigd. De leverancier behoudt zich het recht voor om alle wijzigingen aan te brengen die hij nodig acht.

 

Het feit dat de Leverancier op enig moment geen beroep doet op een of meer bepalingen van de CGVPS, kan niet worden uitgelegd als een afstand van rechten; de Leverancier blijft te allen tijde vrij om de strikte toepassing ervan te eisen.

 

In overeenstemming met de geldende regelgeving behoudt de Leverancier zich het recht voor om, afhankelijk van onderhandelingen met de Koper, af te wijken van bepaalde bepalingen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden door middel van het vaststellen van Bijzondere Verkoopvoorwaarden (“Bijzondere Verkoopvoorwaarden”).

 

De algemene verkoop- en servicevoorwaarden (AVV) zijn te allen tijde beschikbaar op de website.

 

4- BESTELLINGEN

Alle bestellingen zijn alleen geldig indien ze schriftelijk of via een gelijkwaardig technologisch middel worden geplaatst dat een bewijs van de contractuele overeenkomst levert. Ze moeten de volgende informatie bevatten: de woorden "bestelformulier", de gegevens die nodig zijn voor facturering en levering, het intracommunautaire btw-nummer indien van toepassing, de referentie en omschrijving van het product of de dienst, alsmede de bestelde hoeveelheid en eenheid.

Voor bestellingen die via de website worden geplaatst, wordt de koper gevraagd identificatiegegevens te verstrekken door het daarvoor bestemde formulier in te vullen. Om veiligheidsredenen, en met name ter bescherming van kopers tegen mogelijke creditcardfraude, worden alle bestellingen geverifieerd. Aanvullende informatie kan van de koper worden gevraagd om de aankoop te valideren, zoals, maar niet beperkt tot, een identiteitsbewijs, een uittreksel uit het handelsregister ( Kbis- uittreksel ), een handelsregistratiebewijs (uit het handelsregister) en/of een adresbewijs.

 

Deze bewijsstukken moeten per e-mail of post naar de leverancier worden verzonden. Indien de benodigde bewijsstukken niet worden aangeleverd om de aankoop te valideren, wordt de bestelling acht dagen na de besteldatum als geannuleerd beschouwd.

 

De koopovereenkomst of de serviceovereenkomst is pas definitief na uitdrukkelijke acceptatie van het orderformulier door de leverancier, wat blijkt uit de ontvangstbevestiging van de bestelling aan de koper per post, e-mail of een andere gelijkwaardige methode, en na betaling van een aanbetaling of de volledige orderprijs, al naar gelang het geval.

 

Op de website bevestigt de koper zijn bestelling door op de link voor orderbevestiging te klikken en het bestelproces te voltooien. Daarmee accepteert de koper impliciet het bestelproces en deze algemene verkoopvoorwaarden.

 

De door de leverancier vastgelegde gegevens vormen het bewijs van de aard, inhoud, datum en betaalmethode van de bestelling.

 

De leverancier streeft ernaar de koper zo nauwkeurige mogelijke beschikbaarheidsinformatie te verstrekken. De op de website weergegeven beschikbaarheid is uitsluitend ter informatie en vormt geen contractuele verplichting.

 

Een door de leverancier geaccepteerde bestelling mag door de koper niet worden gewijzigd of geannuleerd zonder de uitdrukkelijke toestemming van de leverancier. Dergelijke wijzigingen of annuleringen moeten schriftelijk en met ontvangstbevestiging worden gemeld binnen 5 werkdagen na de orderbevestiging en voordat de producten worden verzonden of de diensten worden uitgevoerd. Tenzij anders overeengekomen, zal de leverancier in geval van annulering van de bestelling met de uitdrukkelijke toestemming van de leverancier een bedrag van 20% van de totale prijs exclusief btw van de producten of diensten inhouden en aan de koper in rekening brengen als schadevergoeding voor het geleden verlies.

 

In geval van annulering van de bestelling, die uitdrukkelijk door de leverancier is goedgekeurd, en indien de koper een aanbetaling heeft gedaan, zal de leverancier het corresponderende bedrag inhouden.

 

Na verzending van de producten of aanvang van de diensten worden alle bestellingen als definitief beschouwd. Annulering na deze gebeurtenissen verplicht de koper tot betaling van de overeengekomen prijs aan de leverancier, onverminderd eventuele schadevergoedingen die de leverancier kan eisen.

 

De leverancier behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de lay-out, vorm, De afmetingen of materialen van haar producten, inclusief gravures en beschrijvingen die voorkomen op haar drukwerk of website, zijn niet contractueel bindend.

 

5- UITVOERING – LEVERING – OVERDRACHT VAN RISICO

Tenzij anders overeengekomen tussen de partijen, worden de producten geleverd op het door de koper opgegeven adres. Levering aan het pand van de koper wordt geacht te geschieden tot aan de perceelgrens, waarbij de producten op de grond worden geplaatst en zonder verdere handelingen. Voor eventuele aanvullende verzoeken worden extra kosten in rekening gebracht.

 

Tenzij anders overeengekomen tussen de partijen, zal de dienstverlening plaatsvinden op het terrein van de koper.

echter over op de koper zodra deze het terrein van de leverancier verlaten. In geval van schade tijdens het transport kan, na uitdrukkelijke overeenkomst, uitsluitend de eventuele aansprakelijkheid van de vervoerder worden ingeroepen, onder de wettelijke voorwaarden die specifiek zijn voor de activiteiten van de vervoerder, welke voorwaarden de koper als van toepassing erkent.

 

Tenzij anders overeengekomen, zijn de kosten voor de levering van de producten of de uitvoering van de diensten voor rekening van de koper. Deze kosten worden op de website weergegeven vóór de online orderbevestiging en worden berekend op basis van de leveringsmethode en het leveringsadres.

 

Voor verkopen bestemd voor het buitenland zullen de verkoopvoorwaarden en de risicooverdracht plaatsvinden volgens de INCOTERM zoals vastgelegd in de tussen de partijen overeengekomen bijzondere verkoopvoorwaarden, gedefinieerd door de INCOTERM 2020 van de Internationale Kamer van Koophandel (ICC).

 

De levertijd voor producten of de uitvoering van diensten die op de website of in de orderbevestiging wordt vermeld, is een indicatieve tijd en vormt geen essentiële voorwaarde voor de overeenkomst tussen de partijen.

 

De leverancier behoudt zich het recht voor om de levertijden aan te passen aan de orderomvang, met name tijdens actieperioden of andere evenementen die leiden tot een aanzienlijke toename van de vraag.

 

De leverancier kan de leveringen op bepaalde momenten opschorten of aanpassen, bijvoorbeeld aan de vooravond van feestdagen, in het weekend of bij bijzondere weersomstandigheden, om een optimale leveringsafhandeling te garanderen en langdurige opslag van goederen te voorkomen.

 

In ieder geval geven vertragingen in de levering van producten of in de uitvoering van diensten geen aanleiding tot weigering van levering, inhouding of toekenning van schadevergoeding van welke aard dan ook.

 

Indien de goederen echter een maand na de geschatte leverdatum om welke reden dan ook, anders dan overmacht, niet zijn geleverd, kan de verkoop op verzoek van een van beide partijen worden geannuleerd. De koper heeft dan recht op terugbetaling van de aanbetaling, met uitzondering van eventuele andere compensatie.

 

De genoemde deadline wordt automatisch opgeschort in geval van overmacht zoals gedefinieerd in het artikel "Overmacht" in dit document.

 

De leverancier kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een niet-nakoming van de levertijd; deze verplichting rust uitsluitend op de vervoerder.

 

In geval van verlies dient de koper de leverancier per aangetekende brief of e-mail met leesbevestiging op de hoogte te stellen van de niet-ontvangst van de bestelling. Er zal een onderzoek worden ingesteld bij de vervoerder, wat enkele dagen kan duren (minimaal 21 dagen). Gedurende deze periode is terugbetaling of herverzending niet mogelijk. Na bevestiging van het verlies van het pakket door de vervoerder heeft de koper recht op terugbetaling of herverzending van de bestelling.

 

Indien de koper een gedeeltelijke levering wenst van een bestelling die producten bevat die niet beschikbaar zijn op de overeengekomen leveringsdatum, brengt dit extra kosten met zich mee voor de latere levering van de ontbrekende producten.

 

In ieder geval zal de levering van de producten of de uitvoering van de dienst alleen plaatsvinden binnen de aangegeven termijn indien de koper aan al zijn verplichtingen heeft voldaan, en in het bijzonder aan de betaling van openstaande facturen aan de leverancier.

 

6- ONTVANGST EN RETOURNERING VAN PRODUCTEN

Onverminderd eventuele acties die tegen de vervoerder en diens verzekeraar kunnen worden ondernomen, dienen claims betreffende zichtbare gebreken of non-conformiteit van het geleverde product met de bestelde goederen of het verzenddocument bij ontvangst te worden vermeld op de leveringsbon of vrachtbrief en door de koper binnen vierentwintig uur aan de leverancier te worden gemeld per e-mail met leesbevestiging of aangetekende brief met ontvangstbevestiging. De koper verbindt zich ertoe de gebruikelijke aantekening "Onder voorbehoud van de goede staat van de producten" te vermelden en de referenties en hoeveelheden van de schade op elke leveringsbon te specificeren; anders wordt geen vergoeding in overweging genomen. Indien de goederen worden ontvangen op de dag vóór een officiële feestdag of een niet-werkdag, wordt de bovengenoemde meldingstermijn verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

Het product kan niet worden geretourneerd of geruild zonder de uitdrukkelijke toestemming van de leverancier.

 

Voor het retourneren van een product wordt de koper verzocht contact op te nemen met de leverancier, die de te volgen procedure zal aangeven.

De koper moet de leverancier alle gelegenheid geven om eventuele onregelmatigheden te onderzoeken en te verhelpen. De koper dient zich te onthouden van zelf actie te ondernemen of een derde partij in te schakelen voor dit doel. Indien de koper deze formaliteiten niet nakomt, vervalt elke vordering.

 

In geval van een geconstateerde afwijking is de aansprakelijkheid van de leverancier strikt beperkt tot het op eigen kosten vervangen van de betreffende producten, zonder enige vorm van compensatie of terugbetaling. Retourzendingen worden niet geaccepteerd zonder voorafgaande toestemming van de leverancier, blijkend uit de afgifte van een retournummer (RMA-nummer). Het RMA-nummer is 14 werkdagen geldig vanaf de datum van afgifte.

 

Productvervanging is alleen mogelijk indien het product in de originele verpakking, ongewijzigd en compleet, wordt geretourneerd. De verpakking moet goed beschermd zijn door een extra omverpakking waarop het retournummer duidelijk vermeld staat. De verzendkosten voor geretourneerde producten zijn voor rekening van de koper. De kosten en risico's van de retourzending zijn altijd voor rekening van de koper.

 

Na ontvangst en controle van de producten zal de leverancier een creditnota uitreiken die 3 maanden geldig is vanaf de besteldatum. De koper die gebruikmaakt van deze creditnota dient een bestelling te plaatsen voor een bedrag gelijk aan of hoger dan het bedrag op de creditnota.

 

Elke retourzending die door de leverancier wordt geaccepteerd, resulteert in de aanmaak van een creditnota ten gunste van de koper, geldig gedurende negentig (90) dagen, na kwalitatieve en kwantitatieve verificatie van de geretourneerde producten.

 

Producten die zonder toestemming van de leverancier worden geretourneerd, worden ter beschikking van de koper gehouden en geven geen recht op een creditnota.

 

In geval van een geschil over een deel van de bestelling, ontslaat de kennisgeving van het geschil de koper niet van de verplichting om het onbetwiste deel van de factuur op de vervaldatum te betalen.

 

Indien de producten door gebruik anders dan noodzakelijk voor het vaststellen van de aard, kenmerken en goede werking van de producten waardevermindering ondergaan, kan de leverancier de koper een vergoeding eisen die gelijk is aan 80% van de waarde van het product.

 

 

7- PRIJS

Producten en/of diensten worden geleverd tegen de tarieven van de leverancier die gelden op de datum van de bestelling en, indien van toepassing, zoals gedetailleerd in het specifieke commerciële voorstel dat aan de koper is verzonden. Deze tarieven zijn vast en niet onderhandelbaar gedurende de geldigheidsperiode, zoals aangegeven door de leverancier. Promotieaanbiedingen die op de website worden weergegeven, in de pers worden geadverteerd of door de leverancier en/of zijn partners worden gepubliceerd, zijn geldig gedurende de aangegeven periode (datum en tijd) en kunnen, indien van toepassing, exclusief zijn voorbehouden aan bestellingen die via de website worden geplaatst. Sommige promotieaanbiedingen kunnen onderhevig zijn aan promotiecodes. Deze promotiecodes kunnen slechts eenmaal per bedrijfsnaam of klantaccount worden gebruikt en zijn niet cumulatief of restitueerbaar.

 

Om als koper op de website van deze voordelen te kunnen profiteren, is het verplicht om ze in te voeren in het daarvoor bestemde veld bij het afronden van de bestelling op de website.

 

Elke aftrek die om welke reden dan ook op de facturen van de leverancier wordt toegepast, is aftrekbaar van de omzet en resulteert in een evenredige verlaging van het verschuldigde btw-bedrag.

 

De prijzen van producten en diensten die op de website worden weergegeven of door de leverancier en/of diens partners worden gepubliceerd, zijn uitsluitend ter informatie en kunnen te allen tijde door de leverancier worden gewijzigd. In geval van een kennelijke fout in de op de website weergegeven prijzen, behoudt de leverancier zich het recht voor de bestelling binnen 8 dagen zonder enige compensatie aan beide partijen te annuleren. De terugbetaling zal binnen 20 kalenderdagen aan de koper worden uitgevoerd.

Tenzij anders vermeld in de orderbevestiging van de leverancier, zijn de prijzen netto en exclusief belastingen en transportkosten, af fabriek en inclusief verpakking, met uitzondering van speciale verpakkingen die apart in rekening worden gebracht volgens de prijslijst van de leverancier. Prijzen worden vermeld in euro's. Afhankelijk van de wensen van de koper kunnen specifieke prijsvoorwaarden van toepassing zijn, met name met betrekking tot leveringsmethoden en -tijden, of betalingsvoorwaarden. Transportkosten van expresleveringsdiensten, evenals verzendkosten voor producten die vanwege hun hoeveelheid of inherente aard als gevaarlijk worden beschouwd, worden apart in rekening gebracht. De leverancier zal de koper vervolgens een specifieke offerte toesturen.

 

Facturen worden opgesteld conform de prijs vermeld in de orderbevestiging van de leverancier. Voor diensten geldt de prijs zoals gespecificeerd in de offerte.

 

8- REGLEMENTEN – DEADLINE

Bij online bestellingen dient de volledige betaling direct bij het plaatsen van de bestelling op de website te worden voldaan, via de aangeboden betaalmethoden. Deze betalingen geven de klant geen recht op korting. In geval van een weigering van de transactie door de betaalprovider behoudt de leverancier zich het recht voor de betreffende bestelling te annuleren.

 

Voor alle overige bestellingen, en tenzij anders vermeld in de orderbevestiging, dienen producten of diensten te worden betaald via bankoverschrijving binnen 30 dagen na ontvangst van de producten of voltooiing van de diensten. De koper is pas van zijn verplichtingen ontheven na ontvangst van de betaling door de bank van de leverancier.

 

De definitieve bevestiging van de bestelling en de levering ervan zijn afhankelijk van de ontvangst van de overschrijving. Eventuele kosten die voortvloeien uit de overschrijving, ongeacht hun aard of oorsprong, zijn volledig voor rekening van de koper.

 

Het terugdraaien van de betaling resulteert in de annulering van de bestelling, waardoor de koper verplicht is de geleverde goederen in de originele, onbeschadigde verpakking te retourneren, zodat deze opnieuw kunnen worden verkocht. De koper is tevens verantwoordelijk voor een verzekering die de risico's van het transport dekt en verklaart dat dit zijn/haar eigen verantwoordelijkheid is. In een dergelijk geval treedt de koper, door middel van een uitdrukkelijke overeenkomst, contractueel in de plaats van de leverancier wat betreft diens rechten onder de verzekeringspolis die is afgesloten voor het retourtransport naar het door de leverancier opgegeven leveringsadres.

 

Voor internationale transacties kunnen de betalingsvoorwaarden wijzigen. De leverancier kan betaling eisen via SWIFT-overboeking naar de aangewezen bankrekening, of via een onherroepelijke en bevestigde kredietbrief van een bank naar keuze van de leverancier.

 

Orders waarvan de betaling is geregeld via een documentair krediet of gegarandeerd door een standby-kredietbrief ‑of een andere zekerheid, zoals een obligatie of garantie, worden alleen gehonoreerd na ontvangst van een kennisgeving van de opening van een operationeel documentair krediet zonder bijzondere voorwaarden of van de uitgifte van de vereiste standby-kredietbrief, obligatie of garantie.

 

Tenzij anders vermeld, geeft een betaling die vóór levering, ontvangst van de producten of uitvoering van de dienst is gedaan, geen recht op korting.

 

9- TE LATE BETALING - NIET-BETALING

 

9.1 Rente bij te late betaling

Overeenkomstig artikel L.441-10 van het Wetboek van Koophandel leidt elke vertraging in de betaling, zelfs gedeeltelijke, automatisch tot de toepassing van boetes voor te late betaling, te betalen vanaf de dag na de op de factuur vermelde betalingsdatum tot volledige betaling van het verschuldigde bedrag, zonder voorafgaande kennisgeving.

De hoogte van deze boetes voor te late betaling is gelijk aan de rente die de Europese Centrale Bank heeft toegepast op haar meest recente herfinancieringsoperatie, plus 10 procentpunten.

 

9.2 Herstel

Conform de geldende wetgeving brengt de leverancier bij te late betaling van elke factuur een incassokosten van €40 in rekening. Deze kosten komen bovenop eventuele boetes voor te late betaling.

 

De leverancier behoudt zich het recht voor alle noodzakelijke maatregelen te nemen om zijn schuld te innen, hetzij rechtstreeks, hetzij via een gemachtigde derde. Elke factuur die door de juridische afdeling van de leverancier of een incassobureau wordt geïncasseerd, is onderworpen aan een niet-verlaagbare boeteclausule van 15% van het verschuldigde bedrag, vermeerderd met wettelijke rente en eventuele juridische kosten.

 

In ieder geval is de koper verplicht de leverancier onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele problemen die tot een eventuele mislukking van de levering kunnen leiden, of het nu gaat om het openen van een beslagprocedure, een gerechtelijke schikking of liquidatie, of om beslaglegging door derden op de geleverde producten.

 

9.3 Versnellingsclausule

Als een contractueel overeengekomen factuur niet wordt betaald, vervalt automatisch het recht op betaling van alle nog niet vervallen facturen, zelfs als er al een conceptversie is geaccepteerd.

 

9.4 Opschortende of ontbindende clausules

In geval van niet-betaling van een enkele termijn behoudt de leverancier zich het recht voor om alle nog niet uitgevoerde bestellingen op te schorten of zelfs te annuleren binnen 48 uur na ontvangst van een aangetekende brief waarop niet is gereageerd. Reeds ontvangen gedeeltelijke betalingen blijven in dat geval definitief eigendom van de leverancier.

Indien de koper zijn verplichtingen niet nakomt, wordt de bestelling automatisch ontbonden, uitsluitend op grond van zijn schuld, onverminderd eventuele schadevergoedingen die van de koper kunnen worden geëist.

Bij een bestelling waarbij betaling via documentair krediet is voorzien, vindt er geen levering van producten of verlening van diensten plaats voordat de leverancier op de hoogte is gesteld van de opening van het krediet.

 

10- VEREISTE CONTANTE BETALING OF GARANTIE

In geval van een verslechtering van de kredietwaardigheid van de koper, kan de leverancier garanties of specifieke betalingsvoorwaarden opleggen alvorens bestellingen uit te voeren. In het bijzonder behoudt de leverancier zich het recht voor, afhankelijk van de beoordeelde risico's, vooruitbetaling te eisen of de aan elke koper verleende kredietlimiet te beperken.

 

11- EIGENDOMSVOORBEHOUDCLAUSULE

De geleverde of ter beschikking gestelde producten, zoals vermeld in de orderbevestiging, blijven eigendom van de leverancier totdat de volledige prijs, inclusief hoofdsom en bijkomende kosten, is betaald . Het risico van verlies en elke aansprakelijkheid of ander risico wordt echter vanaf de levering van de producten, en bij verkoop in het buitenland, gedragen door de koper, conform de overeengekomen Incoterm.

 

De geleverde of ter beschikking gestelde producten, zoals aangegeven op de orderbevestiging, blijven eigendom van de leverancier totdat de volledige prijs, inclusief hoofdsom en accessoires, is betaald. Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de koper zodra deze het terrein van de leverancier hebben verlaten.

 

De koper dient alle noodzakelijke maatregelen te nemen om de rechten van de leverancier op de producten waarop dit eigendomsvoorbehoud van toepassing is te beschermen en de leverancier zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen van eventuele vorderingen van derden met betrekking tot deze producten.

 

In geval van late betaling van de prijs, geheel of gedeeltelijk, door de koper, en nadat een formele betalingsaanmaning meer dan vijftien dagen onbetaald is gebleven, behoudt de leverancier zich uitdrukkelijk het recht voor de producten terug te nemen. De koper is dan verplicht de producten op eerste verzoek op eigen kosten en risico terug te sturen. In dit geval blijven reeds betaalde aanbetalingen eigendom van de leverancier.

 

In geval van wederverkoop van de Producten verbindt de Koper zich ertoe het openstaande bedrag onmiddellijk aan de Leverancier te betalen of de Leverancier onverwijld op de hoogte te stellen, zodat de Leverancier, indien nodig, zijn recht kan uitoefenen om de prijs te verhalen op de derde koper. De Koper verbindt zich er tevens toe de onderkoper te informeren dat op de wederverkochte Producten een eigendomsvoorbehoud van toepassing is. De toestemming tot wederverkoop wordt automatisch ingetrokken in geval van faillissement of liquidatie van de Koper. Indien van toepassing, verbinden buitenlandse Kopers zich ertoe de voor de geldigheid van deze clausule noodzakelijke formaliteiten te vervullen zoals vereist in hun land (registratie, enz. ).

 

12. VERANTWOORDELIJKHEDEN – VERZEKERING

De leverancier is aansprakelijk voor directe schade die de koper lijdt als gevolg van eigen fouten of nalatigheid. De leverancier is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit :

 

• van fouten of nalatigheid van de koper of derden,
• door de leverancier van materialen, technische documenten, gegevens en methoden die door de koper zijn verstrekt of waarvan het gebruik door de koper is voorgeschreven.
• Schade veroorzaakt door natuurlijke slijtage, door een extern ongeval of door gebruik van het product dat niet door de leverancier in de technische kennisgeving is gespecificeerd, valt buiten de garantie.

De leverancier biedt op de website hyperlinks aan die gratis toegang geven tot de veiligheidsinformatiebladen van de verkochte producten. De koper erkent derhalve, vóór elke aankoop, dat hij toegang heeft tot de specifieke technische gegevens van elk product. De koper kan de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken rechtstreeks bij de fabrikant inroepen, naast hetgeen elders in de hierin vastgelegde contractuele garantie is bepaald. In geval van een garantieclaim wegens verborgen gebreken die door de koper tegen de leverancier wordt ingesteld, behoudt de leverancier zich echter het recht voor om zijn verhaalrecht uit te oefenen tegen de fabrikant of een tussenpersoon in de keten van eerdere verkopen, ongeacht de aard van de ingestelde vordering, of het nu een kort geding of een volledige rechtszaak betreft.

 

De koper erkent op de hoogte te zijn van de normale gebruiksomstandigheden van de producten en aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor alle mogelijk schadelijke gevolgen voor zichzelf, zijn werknemers, zijn klanten en, meer in het algemeen, derden, voortvloeiend uit gebruik van de producten dat niet voldoet aan de beste praktijken. De koper dient ervoor te zorgen dat de locatie en de omgeving voor het gebruik, de hantering en de opslag van de producten voldoen aan de instructies in het door de leverancier verstrekte technische en veiligheidsinformatieblad.

 

De koper verbindt zich er uitdrukkelijk toe het milieu te respecteren, en meer in het algemeen de wettelijke voorschriften met betrekking tot geclassificeerde of onhygiënische installaties, teneinde elk risico op vervuiling te voorkomen, en vrijwaart de leverancier van alle aansprakelijkheid in dit verband. Deze aansprakelijkheid rust uitsluitend bij de exploitant. De koper verklaart te beschikken over de noodzakelijke apparatuur en training om de veiligheid van zijn werknemers en derden te waarborgen tijdens de opslag, behandeling, het transport en het gebruik van de geleverde goederen, zonder dat de koper in dit verband enige juridische stappen tegen de leverancier kan ondernemen.

 

Bij uitdrukkelijke overeenkomst tussen de partijen treedt de koper in de plaats van de leverancier voor alle verzekeringsgaranties van welke aard dan ook die zijn afgesloten ter dekking van schade aan de geleverde goederen, in geval van verlies, ongeacht de oorzaak of plaats van het verlies, totdat de volledige betaling voor de goederen is ontvangen.

 

Het is uitdrukkelijk overeengekomen dat de Leverancier niet aansprakelijk is voor gevolgschade die door de Leverancier wordt veroorzaakt in de loop van of voortvloeiend uit de uitvoering van deze Algemene Verkoop- en Dienstenvoorwaarden (AVV). Voor de toepassing van deze clausule wordt onder gevolgschade verstaan elk financieel of commercieel verlies dat in het bijzonder voortvloeit uit het verlies van het gebruik van een recht of eigendom, de onderbreking van een dienst, of enig verlies van winst of gegevens. De Koper garandeert dat zijn verzekeraars en eventuele derden met wie hij een contractuele relatie heeft, afstand doen van elk recht van verhaal op de Leverancier en zijn verzekeraars voor dergelijke schade.

 

De leverancier is niet aansprakelijk jegens de koper voor enig gebrek aan veiligheid van de producten, mits de betreffende goederen door de koper hoofdzakelijk voor professionele doeleinden worden gebruikt; deze beperking van aansprakelijkheid geldt alleen voor schade aan goederen die voor professionele doeleinden worden gebruikt.

 

Hierbij wordt benadrukt dat de Aanbieder geen controle heeft over websites die direct of indirect aan de Site zijn gekoppeld. Bijgevolg wijst de Aanbieder alle aansprakelijkheid af voor de informatie die op deze websites wordt gepubliceerd. Links naar websites van derden worden uitsluitend ter informatie verstrekt en er wordt geen garantie gegeven met betrekking tot de inhoud ervan.

Tot slot behoudt de leverancier zich het recht voor om de website, of delen daarvan, op elk moment te wijzigen of tijdelijk buiten gebruik te stellen om technische of andere redenen, zonder voorafgaande kennisgeving aan de koper. De leverancier is in geen geval aansprakelijk voor dergelijke wijzigingen of buitenbedrijfstellingen.

 

In ieder geval zal de totale en cumulatieve aansprakelijkheid van de Leverancier jegens de Koper onder dit contract, ongeacht de oorzaak, niet hoger zijn dan de contractuele waarde van het Product of de Dienst die aanleiding geeft tot de vordering.

Boven dit bedrag doen de koper en diens verzekeraars, voor wie zij verantwoordelijk zijn, afstand van elk verhaalrecht jegens de leverancier en diens verzekeraars.

 

13- GARANTIE

De producten hebben een garantie van 12 maanden tegen materiaal- of fabricagefouten, gerekend vanaf de datum van levering van de producten of voltooiing van de dienstverlening, conform het garantiebewijs dat mogelijk bij de producten is meegeleverd. Garantiereparaties of -vervangingen verlengen de oorspronkelijke garantieperiode niet.

 

Onder deze garantie is de enige verplichting van de leverancier, naar eigen goeddunken, het product of onderdeel dat door de leverancier als defect wordt erkend, te vervangen of te repareren.

 

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn alle retourzendingen voor rekening en risico van de koper. De verzendkosten voor retourzendingen na vervanging of reparatie zijn voor rekening van de leverancier.

 

Uitgesloten van deze garantie zijn defecten die te wijten zijn aan kennelijk onvermijdelijke factoren, evenals defecten die te wijten zijn aan nalatigheid van de koper of een derde partij, klant, aannemer of gebruiker bij het gebruik, de behandeling, de opslag, de installatie of het onderhoud van de producten zonder naleving van specificaties, instructies, beste praktijken, toepasselijke normen en/of gebruiksvoorwaarden.

 

Naast deze contractuele garantie van 12 maanden kan de koper uitdrukkelijk een verlengde garantie aanschaffen, die onderworpen is aan een aparte overeenkomst.

 

Daarnaast profiteert de koper ook van de garantie die de fabrikant aan de leverancier verleent.

Indien de door de fabrikant verleende garantieperiode langer is dan één jaar, dient de koper rechtstreeks contact op te nemen met de fabrikant om vanaf het tweede jaar aanspraak te maken op de garantie, of, indien gewenst, de afhandeling van de retourzending aan de fabrikant te delegeren aan de leverancier tegen betaling van de administratiekosten (verzend- en retourkosten, zoals vooraf door de leverancier meegedeeld).

 

De contractuele garantie voor tweedehands, gereviseerde producten en alle soorten batterijen is echter beperkt tot drie maanden.

 

 

14- CLAUSULE TER BESTRIJDING VAN CORRUPTIE EN BELANGENCONFLICTEN

Bestrijding van corruptie.

De partijen erkennen de bepalingen van de Gedragscode en de Gedragscode voor Bedrijven "ANTI-CORRUPTIE EN IMPLUENCE TRAFFICKING" van de NOVARC-groep (waartoe de Leverancier behoort), beschikbaar op de website www.novarc.com , te hebben gelezen en verklaren zich er zonder voorbehoud aan te houden.

 

Elke partij bevestigt dat zij volledig op de hoogte is van en de toepasselijke wetgeving respecteert met betrekking tot de bestrijding van corruptie in de private of publieke sector. Zij verbindt zich ertoe alle wetgeving na te leven die gericht is op het strafbaar stellen van passieve of actieve corruptie, passieve of actieve beïnvloeding, afpersing, het onrechtmatig verkrijgen van rente, verduistering van overheidsgelden, vriendjespolitiek of enige andere schending van de integriteit in de landen waar zij actief is, alsmede alle relevante internationale wetgeving.

 

Elke partij verklaart en garandeert aan de andere partij:

 

Dat zij niet woonachtig is in een land dat onderworpen is aan financiële sancties;

Dat noch zij, noch een van haar directeuren, functionarissen of werknemers zich in een situatie van belangenconflict met de andere partij bevindt;

Dat noch zijzelf, noch een van haar directeuren, functionarissen of werknemers zich heeft beziggehouden of zal bezighouden met frauduleuze, corrupte, samenzweerderige of dwingende praktijken of gedragingen die een schending zouden vormen van de toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot actieve en passieve corruptie, actieve of passieve beïnvloeding, economische sancties en embargo's, witwassen van geld of oneerlijke concurrentie.

Dat noch zij, noch een van haar aandeelhouders, functionarissen of directeuren onderworpen is aan enige verbods-, uitsluitings- of vermogensbevriezingsmaatregelen die zijn genomen door bepaalde nationale autoriteiten (zoals het Ministerie van Financiën, het Office of Foreign Assets Control van het Amerikaanse Ministerie van Financiën). Het ministerie , het Britse ministerie van Financiën, het Amerikaanse ministerie van Buitenlandse Zaken , het Britse ministerie van Buitenlandse Zaken en Commonwealth Affairs) of internationale instanties (waaronder de Verenigde Naties, de Wereldbank, de Europese Unie of Interpol). Het verbindt zich ertoe de andere partij onmiddellijk op de hoogte te stellen indien een dergelijke maatregel tegen het ministerie of tegen een van zijn aandeelhouders, functionarissen of bestuurders wordt genomen.

Het bedrijf zal toegang verlenen tot zijn archieven en met de andere partij samenwerken bij elk onderzoek naar de contractuele relatie in verband met de toepassing of niet-naleving van de in dit lid genoemde wet- en regelgeving. Het bedrijf zal de andere partij de namen en contactgegevens verstrekken van alle derden met wie het, in het kader van de uitvoering van zijn contractuele verplichtingen, commerciële bemiddelingsdiensten heeft verricht, alsmede het doel, de voorwaarden van deze diensten en de gedane betalingen.

Dat zij zich naar beste vermogen zal inspannen om ervoor te zorgen dat derden met wie zij contracten afsluit (waaronder met name haar onderaannemers, dienstverleners, leveranciers en adviseurs) schriftelijk verbintenissen aangaan die gelijkwaardig zijn aan die welke in dit artikel zijn vastgelegd, en dat zij deze nakomen.

 

Elke partij zal zich er tevens van onthouden een werknemer, manager of functionaris van de andere partij, of een van zijn of haar familieleden, een geschenk, uitnodiging of voordeel aan te bieden of voor te stellen dat niet in overeenstemming is met het door de NOVARC Groep gepubliceerde beleid inzake geschenken en uitnodigingen, of dat de integriteit, onafhankelijkheid van oordeel of objectiviteit van de betreffende werknemer in zijn of haar relaties met de andere partij, de onderaannemer of de dienstverlener zou kunnen beïnvloeden of belemmeren.

 

Elke handeling van deze aard vormt voldoende grond voor:

• de annulering of beëindiging van de contractuele relatie rechtvaardigen;
• eis terugbetaling van alle bedragen die eerder onder de contractuele relatie zijn betaald.
• Neem alle andere corrigerende maatregelen die volgens de toepasselijke wetgeving vereist zijn.

De partij die ontdekt dat er sprake is van corruptie, kan de lokale en/of extraterritoriale anticorruptieautoriteiten hiervan op de hoogte stellen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Elke partij verbindt zich ertoe schriftelijk te bevestigen en met regelmatige tussenpozen alle informatie te verstrekken die de andere partij redelijkerwijs nodig acht met betrekking tot de nakoming van haar verplichtingen in de strijd tegen en de preventie van corruptie.

Elke partij behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken en op eigen kosten, alle verificaties uit te voeren die zij nodig acht, inclusief audits ter plaatse, om vast te stellen of aan de verplichtingen uit hoofde van dit artikel wordt voldaan. Dergelijke audits dienen ten minste 48 uur van tevoren te worden ingepland en mogen de bedrijfscontinuïteit van de andere partij niet verstoren.

De partijen erkennen dat de in dit artikel genoemde verplichtingen essentiële voorwaarden van hun overeenkomst zijn. Zij garanderen de naleving ervan door hun directie, functionarissen, werknemers en eventuele onderaannemers, dienstverleners, leveranciers, adviseurs of tussenpersonen.

 

Verklaring van geen belangenconflict.

De koper verklaart op zijn erewoord dat hij zich niet in een situatie van belangenconflict bevindt, te verstaan als elke situatie van interferentie tussen een publiek of professioneel belang en privébelangen die van dien aard is dat zij de onpartijdige, objectieve en onafhankelijke uitvoering van deze overeenkomst beïnvloedt of de schijn daarvan wekt.

 

De opdrachtgever verbindt zich ertoe zijn verplichtingen eerlijk, onafhankelijk en objectief na te komen, in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke en ethische verplichtingen, en elke situatie te voorkomen die een reëel, potentieel of schijnbaar belangenconflict zou kunnen opleveren gedurende de looptijd van de overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden. De opdrachtgever is verplicht de leverancier onmiddellijk en schriftelijk op de hoogte te stellen van alle nieuwe omstandigheden die aanleiding zouden kunnen geven tot een dergelijk conflict.

 

In geval van een belangenconflict behoudt de leverancier zich het recht voor alle noodzakelijke maatregelen te nemen, waaronder de opschorting of beëindiging van de contractuele relatie.

 

15- NALEVING VAN EXPORTCONTROLEVOORSCHRIFTEN

15.1 De koper dient te voldoen aan alle financiële of handelsmaatregelen die de export, wederuitvoer of levering van goederen, technologieën of diensten verbieden of beperken, met name naar bepaalde landen of entiteiten, zoals vastgesteld door internationale instanties, de Europese Unie of een bevoegde nationale autoriteit.

 

15.2 In het bijzonder zal de Koper geen goederen die krachtens of in verband met deze Overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden zijn geleverd, rechtstreeks of indirect verkopen, exporteren of opnieuw exporteren naar de Russische Federatie en/of Belarus, of voor gebruik in de Russische Federatie en/of Belarus, indien deze vallen onder, maar niet beperkt tot, artikel 12g van Verordening (EU) nr. 833/2014 van de Raad, Verordening (EG) nr. 765/2006 van de Raad, Verordening (EU) 2023/2878 van de Raad en Verordening (EU) 2024/1865 van de Raad.

 

15.3 De koper moet zich naar beste vermogen inspannen om ervoor te zorgen dat het doel van paragraaf (15.2) niet wordt gedwarsboomd door derden verderop in de toeleveringsketen, waaronder potentiële wederverkopers.

 

15.4 De koper moet een adequaat monitoringsmechanisme instellen en in stand houden om elk gedrag van derden verderop in de toeleveringsketen, inclusief potentiële wederverkopers, te detecteren dat het doel van paragraaf (15.2) zou dwarsbomen.

 

15.5 Elke schending van de paragrafen (15.2), (15.3) of (15.4) vormt een materiële schending van een essentieel onderdeel van dit Contract en/of deze Algemene Voorwaarden, en de Leverancier heeft het recht om passende maatregelen te treffen, waaronder, maar niet beperkt tot, opschorting, terugbetaling, beëindiging van het Contract en/of de betreffende bestellingen.

 

15.6 De Koper moet de Leverancier onmiddellijk op de hoogte stellen van elk probleem met de toepassing van de paragrafen (15.2), (15.3) of (15.4), inclusief relevante activiteiten van derden die het doel van paragraaf (15.2) zouden kunnen ondermijnen. De Koper moet de Leverancier binnen twee weken na een eenvoudig verzoek om informatie verstrekken over de naleving van de verplichtingen zoals uiteengezet in de paragrafen (15.2), (15.3) en (15.4).

 

16- BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

De persoonsgegevens die van kopers worden verzameld, worden elektronisch verwerkt door de leverancier. Deze gegevens worden vastgelegd in het klantendossier van de leverancier en zijn essentieel voor de orderverwerking. De gegevens worden tevens bewaard voor veiligheidsdoeleinden en om te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen. Ze worden bewaard zolang als nodig is om orders en eventuele garanties te kunnen uitvoeren.

 

De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is de leverancier. De toegang tot persoonsgegevens is strikt beperkt tot de medewerkers van de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking die bevoegd zijn om deze te verwerken in het kader van hun werkzaamheden. De verzamelde informatie kan worden gedeeld met derden die contractueel aan het bedrijf zijn gebonden voor de uitvoering van uitbestede taken, zonder dat hiervoor toestemming van de koper nodig is.

 

In het kader van de uitvoering van hun diensten hebben derden slechts beperkte toegang tot de gegevens en zijn zij verplicht deze te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Behoudens het bovenstaande is het de Leverancier verboden de gegevens te verkopen, te verhuren, over te dragen of toegang daartoe te verlenen aan derden zonder de voorafgaande toestemming van de Koper, tenzij dit wettelijk verplicht is.

 

Indien de gegevens buiten de EU worden overgedragen, wordt de koper hiervan op de hoogte gesteld en worden de genomen waarborgen voor de beveiliging van de gegevens (bijvoorbeeld het hanteren van door de CNIL gevalideerde standaardbeschermingsclausules, het naleven van een gedragscode, het verkrijgen van een CNIL-certificering, enz.) gespecificeerd.

 

In overeenstemming met de geldende regelgeving heeft de koper het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van zijn persoonsgegevens, alsmede het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking ervan om legitieme redenen. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door contact op te nemen met de functionaris voor gegevensbescherming (FG) van de leverancier via het volgende e- mailadres: rgpd@novarc.com

 

Indien de koper, na contact met de leverancier, van mening is dat zijn rechten inzake gegevensbescherming niet zijn gerespecteerd, kan hij een klacht indienen bij de CNIL (3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Parijs - Cedex 07).

 

17- OVERMACHT

Het zich voordoen van overmacht in de zin van artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek of van een van de volgende gebeurtenissen: staking, productiestop, transporttekort, brand, burgerlijke onrust, aanvallen, oorlog, gezondheidscrisis, en meer in het algemeen elke gebeurtenis die onafhankelijk is van de partijen en die hen verhindert, zelfs tijdelijk, hun verplichtingen na te komen, heeft tot gevolg dat de nakoming van de contractuele verplichtingen van de partijen wordt opgeschort.

 

Indien bijvoorbeeld een geval van overmacht de leverancier verhindert de leveringsdata voor de producten of de uitvoering van de diensten na te komen, worden deze data uitgesteld om de contractuele termijnen te verlengen met een periode gelijk aan de tijd die verloren is gegaan door de overmachtssituatie. De koper kan van de leverancier geen enkele vorm van compensatie of schadevergoeding eisen voor vertragingen die zijn veroorzaakt door een geval van overmacht.

 

18- VERTROUWELIJKHEID - INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

De tekeningen, plannen, studies, berekeningen, prototypes, modellen, gravures, foto's of andere media die door de leverancier worden verstrekt, blijven volledig eigendom van de leverancier en zijn strikt vertrouwelijk.

 

Het is de koper verboden deze te reproduceren of aan derden door te geven zonder de uitdrukkelijke toestemming van de leverancier.

 

De verkoopprijs van het product of de dienst die de koper betaalt, houdt geen overdracht in van intellectuele en industriële eigendomsrechten of knowhow van de leverancier. De koper heeft slechts het recht om de geleverde producten te gebruiken of te verkopen, maar niet om ze te reproduceren.

 

In het geval dat de koper de producten verkoopt, is de subkoper jegens de koper gebonden aan dezelfde voorwaarden als die van deze clausule, en de subkoper dient deze voorwaarden aan de leverancier te garanderen.

 

Het geheel of gedeeltelijk weergeven of reproduceren van de Site en de inhoud ervan, op welke wijze dan ook, zonder de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de Leverancier, is verboden en vormt een inbreuk die strafbaar is volgens de bepalingen van de Wet op de Intellectuele Eigendom.

 

Op dezelfde manier is het creëren van hyperlinks naar de Site zonder uitdrukkelijke, beperkte, voorafgaande en schriftelijke toestemming van de wettelijke vertegenwoordiger van de Leverancier ten strengste verboden.

 

 

19 – DIVERSE BEPALINGEN

19.1 – ONVOORZIENE OMSTANDIGHEDEN

Deze algemene verkoopvoorwaarden sluiten uitdrukkelijk de wettelijke regeling van onvoorziene omstandigheden, zoals bedoeld in artikel 1195 van het Franse Burgerlijk Wetboek, uit voor alle verkooptransacties van producten van de leverancier aan de koper, welke uitsluiting de koper uitdrukkelijk erkent en aanvaardt.

 

19.2 – GEDWONGEN EXECUTIE IN NATURA

De partijen verklaren dat zij afstand doen van de toepassing van de artikelen 1221 en 1223 van het Burgerlijk Wetboek betreffende nakoming in natura en evenredige prijsvermindering.

 

19.3 – UITZONDERING VAN NIET-UITVOERING

Partijen komen overeen dat artikel 1219 van het Burgerlijk Wetboek van toepassing is op het verweer van niet-nakoming. Dit recht wordt uitgeoefend geheel op eigen risico van de partij die het inroept. Dit verweer van niet-nakoming mag echter niet preventief worden gebruikt, overeenkomstig de bepalingen van artikel 1220 van het Burgerlijk Wetboek.

 

20- HERROEPINGSRECHT

De koper heeft geen recht op annulering.

 

Bij wijze van uitzondering introduceerde Wet nr. 2014-344 van 17 maart 2014 betreffende consumentenzaken, bekend als de "Hamonwet", een herroepingsrecht voor "kleine bedrijven" die voldoen aan de voorwaarden van artikel L221-3 van het Franse consumentenwetboek. Alle informatie over de uitoefening van het herroepingsrecht door de koper is beschikbaar op het volgende adres: www.pentaesp.com/cgv/retractation .

 

Door de bestelling te plaatsen, bevestigt de koper uitdrukkelijk alle informatie met betrekking tot de uitoefening van zijn herroepingsrecht te hebben gelezen.

 

21- BETREFFENDE JURISDICTIE EN TOEPASSELIJK RECHT

Indien er in geval van een geschil binnen een redelijke termijn geen minnelijke schikking kan worden bereikt, kan de partij die het meest ijverig is geweest de zaak voor de rechter brengen. bevoegd. Alle geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de handelsrechtbank van Parijs, zelfs in geval van vorderingen van derden of meerdere gedaagden, en het toepasselijke recht is het Franse recht.

 

De partijen sluiten de toepassing van het Verdrag van Wenen uitdrukkelijk uit.

 

22- TAAL

Deze algemene verkoop- en servicevoorwaarden (AVV) zijn opgesteld in het Frans. Indien zij in een of meer talen worden vertaald, prevaleert in geval van een geschil uitsluitend de Franse tekst.