Voor uw eerste verbinding is het noodzakelijk om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Klik op "Wachtwoord vergeten?" en volg de stappen. Dit duurt slechts enkele seconden.

Nee, als u al klant was bij Colorbox, bestaat uw account nog steeds. Stel eenvoudig uw wachtwoord opnieuw in. Nieuwe klanten kunnen in een paar klikken een account aanmaken.

Uw eerdere bestellingen en uw tariefvoorwaarden worden bewaard. U vindt ze terug in uw klantomgeving zodra u bent ingelogd.

Om de veiligheid van uw gegevens en bestellingen te garanderen, wordt bij uw eerste aanmelding op de nieuwe site om een reset gevraagd.

Nee, uw tarieven, kortingen en handelsvoorwaarden blijven ongewijzigd.

Ons team staat klaar om u te ondersteunen:

• 📞 Telefoon: 01 48 17 05 19
• 📧 E-mail: contact@color-box.eu

Om een bestelling te plaatsen op onze Shopify-site, volgt u deze eenvoudige stappen:

1. Selecteer uw product en klik op "Toevoegen aan winkelwagen".
2. Kies het land van levering en de gewenste leveringsmethode.
3. Accepteer onze algemene verkoopvoorwaarden.
4. Klik op "Volgende stap".
5. Log in als u al klant bent, of vul uw factuur- en verzendgegevens in als dit uw eerste bestelling is.
6. Controleer uw winkelwagen en kies uw veilige betaalmethode.
7. Klik op "Betalen".

1. Bestelling bevestigd: Uw bestelling is bevestigd en wij bereiden deze voor. Als u per overschrijving heeft betaald, wachten wij tot de betaling op onze rekening is bijgeschreven voordat we beginnen met het voorbereiden van de bestelling. In geval van een probleem informeren wij u per e-mail.
2. Bestelling in voorbereiding: Zodra deze is bevestigd en betaald, wordt deze voorbereid.
3. Bestelling verzonden: Zodra de verzending heeft plaatsgevonden (vertrek uit onze magazijnen), ontvangt u een e-mail met een volgnummer waarmee u in real-time kunt volgen.

De virtuele winkelwagen stelt u in staat om de artikelen die u wilt kopen te groeperen. Om artikelen toe te voegen, klikt u op "Toevoegen aan winkelwagen" vanaf de productpagina.

Klik op de knop "Panier" om alle toegevoegde artikelen te bekijken. Wanneer u klaar bent om naar de volgende stap te gaan, klik dan op "Étape suivante".

U kunt artikelen direct in de winkelwagen toevoegen, verwijderen of de hoeveelheid aanpassen. Om een product te verwijderen, klikt u op het bijbehorende kruisje.

Uw winkelwagen wordt automatisch opgeslagen tussen uw bezoeken. Als een product niet meer beschikbaar is, wordt u hiervan op de hoogte gebracht.

U kunt te allen tijde uw bestelgeschiedenis raadplegen in uw klantomgeving. Zodra u bent ingelogd en geïdentificeerd, heeft u toegang tot al uw bestellingen en facturen.

Als u aanvullende informatie wilt over een reeds geleverde bestelling of een bestelling die onderweg is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via 01 48 17 05 19

Wij bieden verschillende veilige betaaloplossingen om uw aankopen te vergemakkelijken:
• Creditcard (CB, VISA, MasterCard)
• Paypal
• Apple Pay
• Satispay
• Billie
• Riverty
• SEPA-overboeking (3 dagen verwerkingstijd afhankelijk van uw bank)
• Instant overboeking (de bestelling wordt dezelfde dag nog in voorbereiding genomen)

Wij bieden ook lokale oplossingen aan om te voldoen aan de specifieke behoeften van onze Europese klanten, waardoor een soepele en aangepaste betaalervaring per land wordt gegarandeerd.

Wij bieden u de oplossing Billie voor betalingen binnen 30 dagen, vanaf de factuurdatum.
Doe nu uw aankopen en betaal over 30 dagen!

Ja, uw betalingen zijn volledig beveiligd dankzij onze samenwerking met Shopify Payments en Mollie. Deze oplossingen garanderen betrouwbare transacties en de bescherming van uw persoonlijke informatie. We gebruiken ook strikte beveiligingsprotocollen om maximale bescherming van uw gegevens te garanderen bij elke betaling.

Wij accepteren bankkaarten Visa, MasterCard en Carte Bleue. Pinpassen worden niet geaccepteerd.

Bij aankopen met een creditcard vindt de afschrijving plaats wanneer uw bestelling wordt voorbereid, net voor de verzending.

Met de Billie-oplossing wordt u 30 dagen na factuurdatum afgeschreven. Uw factuur wordt opgesteld op het moment van verzending van uw bestelling.

Bij ontvangst van uw bestelling, ontvangt u automatisch per e-mail uw factuur.

Bovendien zijn al uw facturen toegankelijk in uw klantenportaal.

Onze referenties zijn op voorraad, onze leveringen worden binnen 12 tot 24 uur uitgevoerd.

Voor elke bestelling geplaatst voor 16.00 uur, wordt de levering op D+1 uitgevoerd, na 16.00 uur op D+2.

Bestellingen die op vrijdag worden geplaatst, worden de volgende maandag geleverd.

De verzendkosten worden berekend op basis van het totale bedrag van uw bestelling. U kunt de exacte tarieven bekijken op onze pagina "Levering". Wij bieden gratis verzending aan onder bepaalde voorwaarden bij bepaalde drempels.

Vanaf 500€ exclusief BTW per bestelling, profiteert u van gratis levering.

Meld u aan bij uw klantenportaal om de status van uw bestelling te volgen. U kunt ook de knop "Suivi de livraison" gebruiken om de status van elk product te kennen. U wordt per e-mail op de hoogte gebracht wanneer de bestelling is verzonden. U ontvangt een trackinglink.

Zolang uw bestelling in behandeling is, kunt u deze annuleren. Zodra deze is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd.

Ons verkoopteam staat voor u klaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur (behalve op feestdagen) op 01 48 17 05 19 of per e-mail op het adres contact@color-box.eu