GENERELLE SALGS- OG SERVICEBETINGELSER (CGVPS)

(Opdatering pr. 23/09/2025)

1- INDLEDNING

I overensstemmelse med artikel L.441-1 i den franske handelslov udgør disse generelle salgs- og servicebetingelser (CGVPS) grundlaget og basis for den kommercielle forhandling med Køberen.

2- DEFINITIONER

Køber(e) : Betyder den professionelle kunde, der afgiver ordre til Leverandøren med enhver metode.

Leverandør : Betyder Leverandøren af Produkter eller Serviceydelser som identificeret på bestillingstidspunktet.

Serviceydelse(r) : Betyder de serviceydelser, som Leverandøren tilbyder.

Produkt(er) : Betyder de produkter, som Leverandøren tilbyder til salg.

Hjemmeside : Betyder hjemmesiden www.color-box.eu

3- ANVENDELSESOMRÅDE FOR CGVPS

Disse CGVPS har til formål at definere de betingelser, under hvilke Leverandøren leverer Produkter eller Serviceydelser til Købere, der anmoder herom.

De gælder uden begrænsning eller forbehold for alle salg, som Leverandøren indgår med Købere af samme kategori, uanset hvilke klausuler der måtte fremgå af Køberens dokumenter, herunder især Køberens generelle indkøbsbetingelser.

I overensstemmelse med gældende lovgivning kommunikeres disse CGVPS systematisk til enhver Køber, der anmoder herom, for at give mulighed for at afgive ordre hos Leverandøren. De kommunikeres også til enhver distributør (undtagen grossist) forud for indgåelsen af en unik aftale omfattet af artikel L 441-3 i handelsloven, inden for de lovbestemte frister. De gældende CGVPS er dem, der er i kraft på bestillingstidspunktet. Køberen opfordres til nøje at læse, downloade, udskrive CGVPS og bevare en kopi.

Enhver bestilling af Produkter og Serviceydelser indebærer, at Køberen accepterer disse CGVPS.

Oplysningerne i Leverandørens kataloger, brochurer og prislister gives som vejledende og kan ændres til enhver tid. Leverandøren har ret til at foretage alle ændringer, som den finder hensigtsmæssige.

Det faktum, at Leverandøren på et givent tidspunkt ikke gør brug af en eller flere bestemmelser i CGVPS, kan ikke betragtes som en frafaldelse, idet Leverandøren altid forbeholder sig retten til at kræve deres strenge anvendelse.

I overensstemmelse med gældende lovgivning forbeholder Leverandøren sig retten til at fravige visse bestemmelser i disse generelle salgs- og leveringsbetingelser afhængigt af forhandlingerne med Køberen ved udarbejdelse af særlige salgsbetingelser (« De særlige salgsbetingelser).

De generelle salgs- og leveringsbetingelser er tilgængelige til enhver tid på siden.

4- ORDRER

Enhver ordre skal for at blive behandlet afgives skriftligt eller via enhver tilsvarende teknologisk metode, der sikrer bevis for den kontraktlige aftale. Den skal indeholde følgende oplysninger: angivelsen "ordrebekræftelse", relevante oplysninger til fakturering og levering, momsnummer, hvis relevant, reference og betegnelse af produktet eller tjenesteydelsen samt mængde og enhed for bestillingen.

For ordrer via siden vil Køberen blive bedt om at give oplysninger, der kan identificere ham ved at udfylde den til formålet beregnede formular. Af sikkerhedshensyn og især for at beskytte Køberne mod eventuel kreditkortsvindel, bliver alle ordrer kontrolleret. Yderligere oplysninger kan blive anmodet fra Køberen for at validere købet, såsom, men ikke begrænset til, et identitetskort, et Kbis-udskrift eller erhvervsregisterudskrift, og/eller en adressebekræftelse.

Disse dokumenter skal sendes til Leverandøren via e-mail eller post. Hvis de nødvendige dokumenter til validering af købet ikke fremsendes, betragtes ordren som annulleret otte dage efter bestillingsdatoen.

Indgåelsen af salgskontrakten eller serviceaftalen er først gyldig efter udtrykkelig accept af ordrebekræftelsen fra Leverandøren, som bekræftes ved afsendelse af en ordrebekræftelse til Køberen via post, e-mail eller anden tilsvarende metode samt betaling af et depositum eller hele prisen ved bestilling, hvis relevant. 

På siden skal Køberen bekræfter sin ordre, når han klikker på linket til ordrebekræftelse og bekræfter bestillingsprocessen. Han accepterer dermed implicit bestillingsprocessen og disse generelle salgsbetingelser.

De data, der registreres af Leverandøren, udgør bevis for ordrenes art, indhold, dato og betalingsmetode.

Leverandøren bestræber sig på at give Køberen de mest nøjagtige tilgængelighedsoplysninger. De tilgængeligheder, der vises på siden, er vejledende og udgør på ingen måde en kontraktmæssig forpligtelse.

Enhver ordre, der er accepteret af Leverandøren, kan ikke ændres eller annulleres af Køberen uden Leverandørens udtrykkelige samtykke. Denne ændring eller annullering skal meddeles skriftligt med kvittering inden for 5 arbejdsdage efter modtagelse af ordrebekræftelsen og før afsendelse af Produkterne eller påbegyndelse af udførelsen af Serviceydelsen. Medmindre andet er aftalt, vil en annullering af en ordre, der er udtrykkeligt godkendt af Leverandøren, medføre, at en sum svarende til 20 % af den samlede pris ekskl. moms for Produkterne eller Serviceydelserne tilfalder Leverandøren og faktureres Køberen som erstatning for den lidte skade.

I tilfælde af annullering af en ordre, der er udtrykkeligt godkendt af Leverandøren, og hvor Køberen har betalt et depositum, vil det tilsvarende beløb blive tilbageholdt af Leverandøren.

Efter afsendelse af Produkterne eller påbegyndelse af udførelsen af Serviceydelsen anses enhver ordre for at være bindende og endelig. Enhver annullering efter disse begivenheder forpligter Køberen til at betale den aftalte pris til Leverandøren uden at det berører eventuelle erstatningskrav, som Leverandøren måtte gøre gældende.

Leverandøren forbeholder sig retten til at foretage alle ændringer i udformning, form, med hensyn til dimensioner eller materialer til sine Produkter, hvis graveringer og beskrivelser fremgår af dens tryksager eller hjemmeside som reklame. Under alle omstændigheder er fotografier, der gengiver Produkterne, ikke bindende.

5- UDFØRELSE – LEVERING – RISIKOOVERGANG

Medmindre andet er aftalt mellem Parterne, leveres Produkterne til den adresse, som Køberen har oplyst.Levering til Køberen forstås som levering ved ejendomsgrænsen, aflæsning af Produkterne på jorden uden yderligere håndtering. Enhver yderligere anmodning vil medføre en meromkostning.

Medmindre andet er aftalt mellem Parterne, udføres Serviceydelsen i Køberens lokaler.

Dog overgår risikoen for tab eller skade på Produkterne til Køberen, så snart de har forladt Leverandørens lokaler. I tilfælde af skade under transport, og med udtrykkelig aftale, kan kun transportørens eventuelle ansvar gøres gældende under de lovbestemte betingelser, der gælder for transportvirksomhed, hvilket Køberen anerkender som bindende.  

Medmindre andet er aftalt, afholdes omkostningerne ved levering af Produkterne eller udførelsen af Serviceydelsen af Køberen. De vises på siden før enhver bekræftelse af onlinebestillingen og beregnes ud fra leveringsmetode og -adresse.

For salg til udlandet vil salgsbetingelser og risikotransfer ske i henhold til INCOTERM fastsat i de Særlige Salgsbetingelser aftalt mellem parterne, defineret af INCOTERM 2020 fra International Chamber of Commerce (ICC). 

Den angivne leveringstid for Produkter eller udførelse af Tjenesteydelser på hjemmesiden eller i ordrebekræftelsen er vejledende og udgør ikke en væsentlig betingelse i parternes aftale. 

Leverandøren forbeholder sig retten til at tilpasse forsendelsestiderne afhængigt af ordrevolumen, især i kampagneperioder eller ved andre begivenheder, der medfører en betydelig stigning i efterspørgslen.

Leverandøren kan suspendere eller justere forsendelser i visse perioder, især på helligdagsaftener, i weekender eller ved særlige vejrforhold, for at sikre optimal håndtering af leverancer og undgå langvarig opbevaring af varer.

Under alle omstændigheder kan forsinkelser i levering af Produkter eller udførelse af Tjenesteydelser ikke medføre afvisning af levering, tilbageholdelse eller tilkendelse af nogen form for erstatning.

Hvis varerne ikke er leveret en måned efter den vejledende leveringsdato af anden årsag end force majeure, kan salget ophæves efter anmodning fra en af parterne. Køberen kan få tilbagebetalt sit depositum, men ikke kræve yderligere erstatning.

Den angivne leveringstid suspenderes automatisk i tilfælde af force majeure som defineret i afsnittet «Force majeure» i disse betingelser.

Leverandøren kan ikke holdes ansvarlig for konsekvenser som følge af forsinkelse i leveringen, da denne forpligtelse udelukkende påhviler transportøren.

I tilfælde af tab skal Køberen underrette Leverandøren om ikke at have modtaget sin ordre via anbefalet brev eller e-mail med modtagelsesbekræftelse. Der iværksættes en undersøgelse hos transportøren, som kan tage flere dage (mindst 21 dage). I denne periode kan der ikke foretages nogen refusion eller genforsendelse. Efter bekræftelse af pakkens tab fra transportørens side vil Køberen få refunderet sit køb eller få sin ordre genforsendt.

Enhver delvis levering, krævet af Køberen, af en ordre indeholdende Produkter, der ikke er tilgængelige på den aftalte leveringsdato, medfører ekstra omkostninger, som Køberen skal betale for den efterfølgende levering af de manglende Produkter.

Under alle omstændigheder vil levering af Produkterne eller udførelse af Tjenesteydelsen kun ske inden for den aftalte tidsfrist, hvis Køberen er ajour med alle sine forpligtelser, især betaling af forfaldne fakturaer til Leverandøren.

6- MODTAGELSE OG RETURNERING AF PRODUKTER

Uden at det berører de foranstaltninger, der skal træffes over for transportøren og dennes forsikringsselskab, skal reklamationer vedrørende synlige fejl eller manglende overensstemmelse mellem det leverede Produkt og de bestilte varer eller følgesedlen angives straks ved modtagelsen på leveringssedlen eller fragtbrevet og meddeles af Køberen til Leverandøren via e-mail med kvittering eller anbefalet brev med modtagelsesbevis inden for 24 timer. Køberen forpligter sig til at notere de sædvanlige forbehold "Under forbehold af Produkternes gode stand" og obligatorisk angive referencer og mængder, der vedrører skaden, på hver leveringssedel; ellers vil ingen kompensation blive taget i betragtning. Hvis modtagelsen af varerne sker dagen før en helligdag eller fridag, forlænges den nævnte anmeldelsesfrist til den første følgende arbejdsdag.

Produktet kan ikke returneres eller ombyttes uden Leverandørens udtrykkelige samtykke.

Ved enhver returnering af Produktet opfordres Køberen til at kontakte Leverandøren, som vil oplyse om den videre procedure. 

Køberen skal give Leverandøren alle nødvendige muligheder for at konstatere disse fejl og udbedre dem. Han må ikke selv gribe ind eller lade en tredjepart gøre det. Ingen reklamation kan gyldigt accepteres, hvis Køberen ikke overholder disse formaliteter.

I tilfælde af anerkendt fejl er Leverandørens ansvar strengt begrænset til ombytning af de berørte Produkter på hans regning uden udbetaling af nogen form for erstatning eller refundering. Ingen returnering accepteres uden forudgående aftale med Leverandøren, som bekræftes ved tildeling af et returnummer (RMA). Returnummeret er gyldigt i 14 arbejdsdage fra tildelingsdatoen. 

Udskiftning af Produktet er betinget af returnering af Produktet. i sin originale emballage, uden ændringer eller beskadigelser og komplet, hele sættet fastgjort og beskyttet af en overemballage, hvor returnummeret er tydeligt angivet. Forsendelsesomkostninger ved returnering af Produkterne afholdes af Køberen. Omkostninger og risici ved returnering påhviler altid Køberen. 

Efter modtagelse og kontrol af Produkterne udsteder Leverandøren en kreditnota, der er gyldig i 3 måneder fra bestillingsdatoen. Køberen, der bruger sin kreditnota, skal afgive en ordre på et beløb, der er lig med eller større end kreditnotabeløbet.

Enhver retur, der accepteres af leverandøren, vil medføre udstedelse af en kreditnota til køberen, gyldig i halvfems (90) dage efter kvalitets- og kvantitetskontrol af de returnerede produkter.

Ethvert produkt, der returneres uden leverandørens samtykke, vil blive stillet til rådighed for køberen og vil ikke medføre udstedelse af en kreditnota. 

I tilfælde af tvist om en del af ordren fritager meddelelsen ikke køberen fra at betale den ikke-tvistede del af fakturaen til forfaldstid.

I tilfælde af værdiforringelse af produkterne som følge af andre håndteringer end dem, der er nødvendige for at fastslå produkternes art, egenskaber og korrekte funktion, kan leverandøren kræve betaling af en kompensation svarende til 80 % af produktets pris.

7- PRISER

Produkter og/eller tjenesteydelser leveres til leverandørens gældende priser på bestillingstidspunktet og eventuelt i det specifikke tilbud, der er sendt til køberen. Disse priser er faste og kan ikke ændres i deres gyldighedsperiode, som angivet af leverandøren. De prisfremmende tilbud, der vises på siden, kommunikeres i pressen eller offentliggøres af leverandøren og/eller dets forskellige partnere, gælder i den angivne periode (dato og tidspunkt) og kan eventuelt være eksklusivt forbeholdt ordrer afgivet på siden. Nogle prisfremmende tilbud kan være underlagt kampagnekoder. Disse kampagnekoder kan kun bruges én gang pr. virksomhedsnavn eller kundekonto og kan hverken kombineres eller refunderes. 

For at køberen kan drage fordel af dem på siden, er det obligatorisk at indtaste dem i det reserverede felt ved bekræftelse af ordren på siden.

Enhver fradrag foretaget på leverandørens fakturaer af en hvilken som helst grund kan trækkes fra hans omsætning og medfører en proportional reduktion af den moms, der skal betales.

Priserne på produkter og tjenesteydelser, der er angivet på siden eller offentliggjort af leverandøren og/eller dets partnere, er kun vejledende og kan ændres af leverandøren til enhver tid.  I tilfælde af åbenlyse fejl i prisangivelsen på siden forbeholder leverandøren sig retten til at annullere ordren uden yderligere kompensation inden for 8 dage. Refusion vil blive foretaget til køberen inden for 20 kalenderdage.

Medmindre andet er angivet i leverandørens ordrebekræftelse, er priserne er netto og eksklusive moms, eksklusive transportomkostninger, afsendt fra fabrik og inklusive emballage, undtagen for specialemballage, der beskattes særskilt i henhold til Leverandørens prisliste. De er angivet i euro. Særlige prisbetingelser kan gælde afhængigt af Købers specifikke krav, især vedrørende leveringsmetoder og -tider eller betalingsbetingelser og -frister. Det præciseres, at transportomkostninger for hurtigtransport samt forsendelsesomkostninger for Produkter, der anses for farlige på grund af mængde eller egenskaber, faktureres særskilt. Et særligt kommercielt tilbud vil i så fald blive sendt til Køber af Leverandøren.

Fakturaer udstedes i overensstemmelse med prisen angivet i ordrebekræftelsen udstedt af Leverandøren. For Tjenesteydelser er prisen den, der er angivet i tilbuddet.

8- BETALING – FRIST

For online ordrer sker betaling fuldt ud ved bestilling på siden via de tilgængelige betalingsmetoder. Disse betalinger giver ikke ret til rabat. Ved afvisning af transaktionen fra betalingscentrene forbeholder Leverandøren sig retten til at suspendere de tilsvarende ordrer.

For øvrige ordrer og medmindre andet er angivet i ordrebekræftelsen, betales Produkter eller Tjenesteydelser via bankoverførsel inden for 30 dage fra modtagelse af Produkterne eller udførelse af Tjenesteydelsen. Køber er først frigjort fra sine forpligtelser ved modtagelse af midlerne på Leverandørens bankkonto.

Endelig godkendelse af ordren og levering er betinget af modtagelse af overførslen, og eventuelle gebyrer for overførslen, uanset art eller oprindelse, bæres fuldt ud af Køber. 

Tilbageførsel af overførslen vil medføre annullering af ordren, og Køber er forpligtet til at tage ansvar for returneringen af den leverede vare i original emballage uden nogen form for skade, så varen kan sælges igen. Køber skal også dække forsikringen, der dækker risiciene ved transporten, og erklærer at tage dette personligt og på eget ansvar. Efter udtrykkelig aftale subrogere Køber i sådanne tilfælde Leverandøren i sine rettigheder i henhold til den tegnet transportforsikring for returnering til den leveringsadresse, som Leverandøren angiver.

For transaktioner med udlandet kan betalingsbetingelserne ændres. Leverandøren kan kræve betaling via SWIFT-overførsel til den angivne bankkonto eller via en ubetinget og bekræftet remburs fra en bank valgt af Leverandøren.

Ordrer, hvis betaling er sikret ved dokumentkredit eller garanteret ved standby-kreditbrev eller anden sikkerhed, såsom kaution eller garanti, vil kun blive opfyldt ved modtagelse af meddelelse om åbning af en operationel dokumentkredit uden særlige betingelser eller udstedelse af standby-kreditbrev, kaution eller krævet garanti.

Medmindre andet er aftalt, vil ingen betaling foretaget før levering, ved modtagelse af Produkterne eller før udførelse af tjenesteydelsen give ret til rabat.

9- FORSINKELSE I BETALING - MANGLENDE BETALING

9.1 Forsinkelsesrenter

I henhold til artikel L.441-10 i handelsloven medfører enhver forsinkelse i betalingen, selv delvis, automatisk pålæggelse af forsinkelsesrenter, der forfalder til betaling fra dagen efter betalingsdatoen på fakturaen og indtil fuld betaling af det skyldige beløb, uden forudgående påkrav.

Satsen for disse forsinkelsesrenter svarer til den rente, som Den Europæiske Centralbank anvender ved sin seneste refinansieringsoperation, tillagt 10 procentpoint.

9.2 Inkasso

I henhold til gældende lovgivning vil Leverandøren opkræve et inkassogebyr på 40 € ved forsinket betaling for hver faktura. Dette gebyr kommer oven i forsinkelsesrenterne.

Leverandøren forbeholder sig retten til at tage alle nødvendige skridt for at inddrive sit tilgodehavende, enten direkte eller via en bemyndiget tredjepart. Enhver faktura, der inddrives af Leverandørens inkassoservice eller et inkassofirma, vil blive pålagt en ikke-nedsættelig bod på 15 % af det skyldige beløb, ud over lovbestemte renter og eventuelle retsomkostninger.

Under alle omstændigheder forpligter Køberen sig til straks at underrette Leverandøren om alle vanskeligheder, der kan føre til hans insolvens, hvad enten det drejer sig om åbning af en rekonstruktionsprocedure, konkursbehandling eller likvidation, eller om enhver beslaglæggelse foretaget af tredjepart på leverede Produkter.

9.3 Forfaldsbetingelse

Manglende betaling af en kontraktligt fastsat rate medfører automatisk forfald af alle endnu ikke forfaldne fakturaer, selvom de er blevet accepteret som veksel.

9.4 Suspensive eller opsættende betingelser

I tilfælde af manglende betaling af en enkelt rate forbeholder Leverandøren sig retten til at suspendere alle uafsluttede ordrer eller endda annullere dem inden for 48 timer efter modtagelsen af en anbefalet skrivelse uden svar; delvise betalinger modtaget forbliver endeligt tilgodeset.

I tilfælde af manglende opfyldelse af sine forpligtelser fra Køberens side, vil annulleringen af ordren ske automatisk til Køberens ene ansvar, uden at det berører eventuelle erstatningskrav, der kan rejses mod Køberen.

Ved ordre med betaling via remburs vil der ikke ske levering af Produkter eller ydelser, før åbning af kredit er meddelt Leverandøren.

10- KONTANTBETALING ELLER KRAV OM GARANTI

I tilfælde af forringelse af Køberens kreditværdighed kan Leverandøren kræve garantier eller særlige betalingsbetingelser, før ordrer udføres. Han forbeholder sig især retten til, afhængigt af den vurderede risiko, at kræve kontant betaling eller at begrænse kreditgrænsen for hver Køber.

11- EJENDOMSFORBEHOLDSKLAUSUL

De leverede eller til rådighed stillede Produkter, som angivet på ordrebekræftelsen, forbliver Leverandørens ejendom indtil fuld betaling af købesummen, hovedstol og tilbehør, men risikoen for tab og ethvert ansvar eller anden risiko påhviler dog Køberen fra leveringstidspunktet og for salg til udlandet i henhold til den aftalte Incoterm. 

De leverede eller til rådighed stillede Produkter, som angivet på ordrebekræftelsen, forbliver Leverandørens ejendom indtil fuld betaling af købesummen, inklusive hovedstol og tilbehør, risikoen for tab eller skade på Produkterne overgår dog til Køberen, så snart de har forladt Leverandørens lokaler.

Køberen vil tage alle nødvendige skridt for at beskytte Leverandørens rettigheder til Produkterne omfattet af denne ejendomsforbeholdsklausul og for at informere Leverandøren hurtigst muligt om enhver tredjeparts krav vedrørende disse Produkter.

I tilfælde af forsinket betaling af hele eller dele af købesummen fra Køberens side, og efter en påkrav om betaling, der ikke er blevet efterkommet i mere end femten dage, forbeholder Leverandøren sig udtrykkeligt retten til at tage Produkterne tilbage, som Køberen på egen regning og risiko skal returnere ved første anmodning. I dette tilfælde forbliver allerede indbetalte acontobeløb tilgodeset Leverandøren.

I tilfælde af videresalg af Produkterne forpligter Køberen sig til enten straks at betale den resterende købesum til Leverandøren eller uden ophold at informere Leverandøren, så denne eventuelt kan gøre sit tilbagekøbsret gældende over for tredjemand. Køberen forpligter sig også til at informere underkøberen om, at de videresolgte Produkter er underlagt en ejendomsforbeholdsklausul. Salgsretten tilbagekaldes automatisk i tilfælde af Køberens rekonstruktion eller konkurs. Hvis relevant, forpligter den udenlandske Køber sig til at udføre de nødvendige formaliteter for gyldigheden af denne klausul som påkrævet i hans land (registrering osv.).

12- ANSVAR – FORSIKRINGER

Leverandøren er forpligtet til at reparere direkte skader på Køberen, som skyldes fejl eller forsømmelser, der kan tilskrives ham. Leverandøren er ikke forpligtet til at reparere skader, der skyldes:

• for fejl eller forsømmelser fra Køberens eller tredjemands side,
• for brugen af materialer, tekniske dokumenter, data og metoder leveret af Køberen eller pålagt af ham til brug af Leverandøren.

-          for skader forårsaget af naturlig slid, en ydre ulykke eller brug af Produktet, som ikke er specificeret af Leverandøren i den tekniske vejledning.

Leverandøren stiller på hjemmesiden hyperlinks til rådighed, som giver gratis adgang til sikkerhedsdatablade for de markedsførte Produkter. Køberen anerkender derfor, inden ethvert køb, at have de tekniske data, der er specifikke for hvert Produkt. Køberen kan gøre krav gældende for lovbestemt garanti mod skjulte fejl direkte mod producenten, ud over hvad der er angivet i den kontraktlige garanti, der er fastsat heri. Dog forbeholder Leverandøren sig ret til at gøre regresskrav gældende mod producenten/konstruktøren eller enhver mellemmand, der har været involveret i tidligere salgskæder, uanset arten af det pågældende krav, hvad enten det er en foreløbig afgørelse eller en hovedsag. 

Køberen erklærer at kende de normale brugsbetingelser for Produkterne og tager personligt ansvar for eventuelle skadelige konsekvenser for sig selv, sine ansatte, sine egne kunder og mere generelt enhver tredjepart ved en brug, der ikke er i overensstemmelse med god praksis for de nævnte Produkter.  Han skal sikre, at stedet og miljøet for brug, håndtering og opbevaring af Produkterne er i overensstemmelse med instruktionerne i det tekniske og sikkerhedsdatablad stillet til rådighed af Leverandøren. 

Ved udtrykkelig aftale forpligter Køberen sig til at respektere miljøet og mere generelt de administrative forskrifter vedrørende klassificerede eller usunde installationer for at forebygge enhver risiko for forurening og fritager Leverandøren for ethvert ansvar i denne henseende, som udelukkende påhviler operatøren. Køberen erklærer at have det nødvendige udstyr og den nødvendige uddannelse til at sikre sikkerheden for sine ansatte og tredjemand under opbevaring, håndtering, transport og brug af de leverede varer uden at kunne gøre noget krav gældende mod Leverandøren herom.

Ved udtrykkelig aftale mellem parterne subrogere Køberen konventionelt Leverandøren i forsikringsgarantier af enhver art tegnet for at dække skader på de leverede varer i tilfælde af skade, uanset årsag eller sted for hændelsen, indtil fuld betaling af varerne.

Det er udtrykkeligt aftalt, at Leverandøren ikke er forpligtet til at reparere immaterielle skader forårsaget af Leverandøren i forbindelse med eller som følge af denne CGVPS. Immaterielle skader i denne klausuls forstand omfatter ethvert økonomisk eller kommercielt tab, herunder tab af brugsret til en ret eller ejendom, afbrydelse af en tjeneste eller tab af fortjeneste eller data. Køber garanterer, at hans forsikringsselskaber og enhver tredjepart med kontraktforhold til ham afstår fra krav mod Leverandøren og dennes forsikringsselskaber for sådanne skader.

Leverandøren påtager sig intet ansvar over for Køber for manglende sikkerhed ved Produkterne, såfremt de pågældende varer hovedsageligt anvendes af Køber til professionelt brug; denne ansvarsbegrænsning gælder kun for skader på erhvervsmæssigt brugte genstande.

Det præciseres, at Leverandøren ikke kontrollerer hjemmesider, der er direkte eller indirekte knyttet til Hjemmesiden. Derfor fraskriver Leverandøren sig ethvert ansvar for de oplysninger, der offentliggøres der. Links til tredjeparts hjemmesider gives kun som reference, og der gives ingen garanti for deres indhold.

Endelig forbeholder Leverandøren sig ret til til enhver tid at ændre eller midlertidigt afbryde hele eller dele af Hjemmesiden af tekniske eller andre årsager uden forudgående varsel til Køber. Leverandøren kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for sådanne ændringer eller afbrydelser.

Under alle omstændigheder kan Leverandørens samlede ansvar over for Køber i henhold til denne kontrakt ikke overstige den kontraktmæssige værdi af Produktet eller Tjenesteydelsen, som kravet vedrører.

Ud over dette beløb afstår Køber og dennes forsikringsselskaber, som Køber garanterer for, fra ethvert krav mod Leverandøren og dennes forsikringsselskaber.

13- GARANTI

Produkterne er garanteret mod materiale- eller fabrikationsfejl i en periode på 12 måneder fra leveringsdatoen af Produkterne eller udførelsen af Tjenesteydelsen, i overensstemmelse med garantibeviset, der eventuelt følger med Produkterne. Indgreb under garantien forlænger ikke garantiperioden.

Under denne garanti er Leverandørens eneste forpligtelse, efter eget skøn, at udskifte eller reparere Produktet eller den del, som Leverandøren anerkender som defekt. 

Medmindre andet er udtrykkeligt aftalt, sker enhver returnering for Købers regning og risiko. Omkostningerne ved returnering efter udskiftning eller reparation afholdes af Leverandøren.

Følgende er undtaget fra denne garanti: fejl forårsaget af åbenlyst uundgåelige faktorer samt fejl forårsaget af Køberens eller tredjeparts, kunders, ordregiveres eller brugeres forsømmelse i brug, håndtering, opbevaring, installation eller vedligeholdelse af Produkterne uden overholdelse af specifikationer, instruktioner, faglige standarder, gældende normer og/eller brugsbetingelser.

Ud over denne 12-måneders kontraktlige garanti kan Køberen udtrykkeligt tegne en garantiforlængelse, som vil blive reguleret ved en særskilt aftale.

Derudover nyder Køberen også godt af den garanti, som producenten har givet til Leverandøren.

Hvis garantiperioden givet af producenten er længere end et år, skal Køberen henvende sig direkte til producenten for at gøre sin garanti gældende fra andet år eller, hvis ønsket, overlade håndteringen af producentens retur til Leverandøren mod betaling af håndteringsomkostninger (forud meddelte forsendelses- og returgebyrer).

Dog vil garantiperioden for brugte, genopbyggede produkter og alle typer batterier være begrænset til tre måneder.

14- ANTI-KORRUPTIONS- OG INTERESSEKONFLIKT-KLAUSUL

Antikorruption.

Parterne anerkender at have taget kendskab til bestemmelserne i GOD ADGANGS-CHARTERET samt NOVARC-gruppens FORRETNINGSKODEKS FOR "ANTI-KORRUPTION OG MAGTMISBRUG" (som Leverandøren er tilknyttet), tilgængelige på hjemmesiden www.novarc.comog erklærer ubetinget at tilslutte sig disse.

Hver part bekræfter at have fuld kendskab til og overholde gældende lovgivning vedrørende bekæmpelse af privat og offentlig korruption. Hun forpligter sig til at overholde alle love, der kriminaliserer passiv eller aktiv korruption, passivt eller aktivt magtmisbrug, afpresning, ulovlig interesseerhvervelse, misbrug af offentlige midler, favorisering eller enhver anden form for uredelighed i de lande, hvor hun driver virksomhed, samt al international lovgivning på området.

Hver part erklærer og garanterer over for den anden part:

Hun er ikke hjemmehørende i et land, der er underlagt finansielle sanktioner;

Hverken hun selv eller nogen af hendes administratorer, ledere eller ansatte er i en interessekonflikt med den anden part;

Hverken hun selv eller nogen af hendes administratorer, ledere eller ansatte har engageret sig eller vil engagere sig i nogen form for bedragerisk, korrupt, kollusiv eller tvangsmæssig praksis eller adfærd, som ville udgøre en overtrædelse af gældende love og regler vedrørende aktiv og passiv korruption, aktiv eller passiv magtmisbrug, økonomiske sanktioner og embargoer, hvidvaskning af penge eller illoyal konkurrence.

At hverken den selv eller nogen af dens aktionærer, ledere eller repræsentanter er underlagt forbud, udelukkelse eller indefrysning af aktiver vedtaget af visse nationale myndigheder (såsom Generaldirektoratet for Skatkammeret, Office of Foreign Assets Control under US Treasury Department, det britiske skatkammer, US State Department, det britiske Foreign and Commonwealth Office) eller internationale myndigheder (herunder FN, Verdensbanken, EU eller Interpol). Den forpligter sig til straks at informere den anden part, hvis en sådan foranstaltning træffes mod den selv eller en af dens aktionærer, ledere eller repræsentanter.

At den vil give adgang til sine arkiver og samarbejde med den anden part i forbindelse med enhver undersøgelse vedrørende kontraktforholdet i relation til overholdelse eller overtrædelse af de i dette afsnit nævnte love og regler. Den vil stille navnene og kontaktoplysningerne på tredjepart, som den har indgået kontrakt med i forbindelse med opfyldelsen af sine kontraktlige forpligtelser, til rådighed for den anden part, herunder formålet, vilkårene og betingelserne for disse ydelser samt de foretagne betalinger.

At den vil gøre sit bedste for, at tredjepart, som den indgår kontrakt med (herunder især underleverandører, leverandører, konsulenter), skriftligt tilslutter sig tilsvarende forpligtelser som dem, der er angivet i denne artikel, og overholder dem.

Hver af parterne forbyder desuden at tilbyde eller give en medarbejder, leder eller repræsentant for den anden part eller en af dennes nærmeste, enhver gave, invitation eller fordel, der ikke er i overensstemmelse med NOVARC Gruppens politik for gaver og invitationer, eller som kan påvirke eller hindre integriteten, uafhængigheden i vurdering eller objektiviteten hos den pågældende medarbejder i hans eller hendes relationer med den anden part, underleverandøren eller leverandøren.

Enhver handling af denne art udgør et tilstrækkeligt grundlag for:

• begrundelse for annullering eller ophævelse af kontraktforholdet;
• kræve tilbagebetaling af alle beløb, der tidligere er betalt i forbindelse med kontraktforholdet.
• tage enhver anden korrigerende foranstaltning, som lovgivningen kræver. 

Den part, der konstaterer, at en korruptionshandling har fundet sted, kan underrette de lokale og/eller udenlandske anti-korruptionsmyndigheder i henhold til gældende lovgivning.

Hver part forpligter sig til skriftligt at bekræfte og regelmæssigt levere alle oplysninger, som den anden part med rimelighed kan kræve i forbindelse med opfyldelsen af sine forpligtelser vedrørende bekæmpelse og forebyggelse af korruption.

Hver part forbeholder sig ret til, enten selv eller gennem en bemyndiget tredjepart, efter eget skøn og for egen regning, at foretage enhver kontrol, som den finder nødvendig, herunder en on-site revision, for at sikre overholdelse af forpligtelserne i denne artikel. Disse revisioner vil blive planlagt med mindst 48 timers varsel og vil ikke forstyrre den anden Parts fortsatte drift.

Parterne anerkender, at de forpligtelser, der er opregnet i denne artikel, er væsentlige betingelser for deres engagement. De garanterer, at deres ledere, bestyrelsesmedlemmer, ansatte og eventuelle underleverandører, tjenesteydere, leverandører, konsulenter eller mellemled overholder disse.

Erklæring om fravær af interessekonflikt.

Køberen erklærer på tro og love, at han ikke befinder sig i nogen interessekonflikt, forstået som enhver situation, hvor en offentlig eller professionel interesse interfererer med private interesser, som kan påvirke eller synes at påvirke en upartisk, objektiv og uafhængig opfyldelse af nærværende.

Han forpligter sig til at udføre sine forpligtelser loyalt, uafhængigt og objektivt, i overensstemmelse med gældende lovgivningsmæssige og etiske forpligtelser, samt at forebygge enhver situation, der kan udgøre en reel, potentiel eller tilsyneladende interessekonflikt, i hele Kontraktens og/eller disse Almindelige Betingelsers løbetid. Han forpligter sig til straks og skriftligt at informere Leverandøren om enhver ny omstændighed, der kan give anledning til en sådan konflikt.

I tilfælde af interessekonflikt forbeholder Leverandøren sig retten til at træffe alle nødvendige foranstaltninger, herunder suspension eller opsigelse af kontraktforholdet.

15 - OVERHOLDELSE AF EKSPORTKONTROLREGLERNE 

15.1 Køberen skal overholde alle finansielle eller kommercielle forbud eller restriktioner vedrørende eksport, reeksport eller levering af varer, teknologier eller tjenester, især til visse lande eller enheder, som vedtaget af internationale organisationer, Den Europæiske Union eller enhver kompetent national myndighed.

15.2 Især må Køberen ikke sælge, eksportere eller reeksportere, direkte eller indirekte, til Den Russiske Føderation og/eller Hviderusland, eller til brug i Den Russiske Føderation og/eller Hviderusland, nogen varer leveret i forbindelse med eller relateret til denne Kontrakt og/eller disse Almindelige Betingelser, som falder ind under anvendelsesområdet, men ikke begrænset til, artikel 12g i Rådets Forordning (EU) nr. 833/2014, Rådets Forordning (EF) nr. 765/2006, Rådets Forordning (EU) 2023/2878 og Rådets Forordning (EU) 2024/1865.

15.3 Køberen skal gøre sit bedste for at sikre, at formålet med afsnit (15.2) ikke modarbejdes af tredjepart længere nede i handelskæden, herunder eventuelle forhandlere.

15.4 Køberen skal etablere og opretholde en passende overvågningsmekanisme for at opdage enhver adfærd fra tredjepart længere nede i handelskæden, herunder eventuelle forhandlere, som modarbejder formålet med afsnit (15.2).

15.5 Enhver overtrædelse af afsnit (15.2), (15.3) eller (15.4) udgør en væsentlig overtrædelse af et væsentligt element i denne Kontrakt og/eller disse Generelle betingelser, og Leverandøren har ret til at søge passende retsmidler, herunder, men ikke begrænset til, suspension, tilbagebetaling, opsigelse af Kontrakten og/eller de berørte ordrer.

15.6 Køberen skal straks informere Leverandøren om ethvert problem med anvendelsen af afsnit (15.2), (15.3) eller (15.4), herunder enhver relevant tredjepartsaktivitet, der kunne modarbejde formålet med afsnit (15.2). Køberen skal stille oplysninger om overholdelse af forpligtelserne i afsnit (15.2), (15.3) og (15.4) til rådighed for Leverandøren inden for to uger efter en simpel anmodning om disse oplysninger.

16- BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER 

De personoplysninger, der indsamles fra Køberne, behandles elektronisk af Leverandøren. De registreres i hans kundedatabase og er nødvendige for behandling af hans ordre. Disse oplysninger og persondata opbevares også af sikkerhedsmæssige årsager for at overholde lovmæssige og regulatoriske forpligtelser. De opbevares så længe, det er nødvendigt for udførelsen af ordrer og eventuelle gældende garantier.

Den dataansvarlige er Leverandøren. Adgangen til personoplysninger vil være strengt begrænset til medarbejdere hos den dataansvarlige, som er bemyndiget til at behandle dem på grund af deres funktioner. De indsamlede oplysninger kan eventuelt videregives til tredjepart, der er kontraktligt tilknyttet virksomheden for udførelse af underleverede opgaver, uden at Køberens tilladelse er nødvendig.

Som led i udførelsen af deres ydelser har tredjepart kun begrænset adgang til data og er forpligtet til at bruge dem i overensstemmelse med gældende lovgivning om beskyttelse af personoplysninger. Uden for de ovenfor nævnte tilfælde må Leverandøren ikke sælge, udleje, overdrage eller give tredjepart adgang til data uden forudgående samtykke fra Køberen, medmindre det er påkrævet af en legitim grund.

Hvis data skal overføres uden for EU, vil Køberen blive informeret herom, og de trufne sikkerhedsgarantier (for eksempel vedtagelse af standardbeskyttelsesklausuler godkendt af CNIL, vedtagelse af en adfærdskodeks, opnåelse af CNIL-certificering osv.) vil blive specificeret.

I overensstemmelse med gældende lovgivning har Køberen ret til adgang, berigtigelse, sletning og dataportabilitet vedrørende sine oplysninger samt ret til at gøre indsigelse mod behandling af legitime grunde, rettigheder som kan udøves ved henvendelse til Leverandørens Databeskyttelsesrådgiver (DPO) på følgende e-mailadresse: rgpd@novarc.com

Hvis Køberen, efter at have kontaktet Leverandøren, mener, at hans "Informatik og Friheder"-rettigheder ikke respekteres, kan han indgive en klage til CNIL. (3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris - Cedex 07).

17- FORCE MAJEURE

Forekomsten af en force majeure-situation i henhold til artikel 1218 i den civile lovbog eller en af følgende begivenheder: strejke, standsning af produktionsudstyr, transportmangel, brand, civile uroligheder, terrorangreb, krig, sundhedskrise og generelt enhver begivenhed uden for Parternes kontrol, som forhindrer dem i at opfylde deres forpligtelser, selv midlertidigt, medfører suspension af Parternes kontraktlige forpligtelser.

For eksempel, hvis en force majeure-situation forhindrer Leverandøren i at overholde leveringsdatoerne for Produkterne eller udførelsen af Tjenesteydelsen, vil disse blive udskudt for at forlænge de kontraktlige frister med en periode svarende til den tid, der er tabt på grund af force majeure. Køberen kan ikke kræve nogen form for erstatning eller kompensation fra Leverandøren som følge af en forsinkelse forårsaget af force majeure.

18- FORTROLIGHED - IMMATERIELLE EJENDOMSRETTIGHEDER

Tegninger, planer, studier, beregninger, prototyper, modeller, graveringer, fotografier eller andet materiale leveret af Leverandøren forbliver dennes fulde ejendom og er strengt fortrolige.

Det er forbudt for Køberen at reproducere dem eller videregive dem til tredjepart uden Leverandørens udtrykkelige samtykke.

Salgsprisen for Produktet eller Tjenesteydelsen betalt af Køberen indebærer på ingen måde overdragelse af Leverandørens immaterielle og industrielle ejendomsrettigheder eller knowhow; Køberen har kun ret til at bruge eller sælge de leverede Produkter, men ikke til at reproducere dem.

I tilfælde af salg af Produkterne af Køberen skal underkøberen forpligte sig på samme vilkår som i denne klausul over for Køberen, som garanterer over for Leverandøren.

Enhver gengivelse eller reproduktion, helt eller delvist, af siden og dens indhold, uanset metode, uden forudgående udtrykkelig tilladelse fra Leverandøren, er forbudt og vil udgøre en krænkelse, der straffes i henhold til bestemmelserne i loven om intellektuel ejendomsret. 

Ligeledes er enhver oprettelse af hyperlinks til siden uden udtrykkelig, begrænset, forudgående og skriftlig tilladelse fra Leverandørens juridiske repræsentant strengt forbudt. 

19 – DIVERSE BESTEMMELSER

19.1 – UFORUDSETE OMSTÆNDIGHEDER

De nærværende Generelle Salgsbetingelser udelukker udtrykkeligt den lovbestemte uforudsete omstændighedsordning i artikel 1195 i den civile lovbog fransk for alle salgsoperationer af Leverandørens Produkter til Køber, hvilket sidstnævnte udtrykkeligt anerkender og accepterer. 

19.2 – TVANGSFULDBYRDSEL I NATUR

Parterne erklærer at fraskrive sig anvendelsen af artiklerne 1221 og 1223 i den civile lovbog vedrørende tvangsfuldbyrdelse i natur og forholdsmæssig prisnedsættelse.

19.3 – UNDTAGELSE FOR MANGLENDE OPFYLDELSE

Parterne accepterer anvendelsen af artikel 1219 i den civile lovbog vedrørende undtagelsen for manglende opfyldelse. Denne mulighed anvendes på den part, der tager initiativet, på dennes egen risiko. Denne undtagelse kan derimod ikke anvendes forebyggende i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel 1220 i den civile lovbog.

20- FORTRYDELSESRET

Køber har ingen fortrydelsesret.

Som en undtagelse har lov nr. 2014-344 af 17. marts 2014 om forbrug, kaldet "Hamon-loven", indført en fortrydelsesret til fordel for "små erhvervsdrivende", der opfylder betingelserne i artikel L221-3 i den franske forbrugerlovgivning. Alle oplysninger om Købers udøvelse af fortrydelsesretten findes på følgende adresse : www.pentaesp.com/cgv/retractation.

Ved at fortsætte sin ordre anerkender Køber udtrykkeligt at have modtaget alle oplysninger vedrørende udøvelsen af sin fortrydelsesret.

21 - VÆRNETINGSKLAUSUL OG GÆLDENDE LOV

I tilfælde af tvist, hvis der ikke kan findes en mindelig løsning inden for en rimelig frist, kan den mest ihærdige part indbringe sagen for retten kompetent. ALLE TVISTER VIL VÆRE UNDER DEN EKSKLUSIVE JURISDIKTION FOR HANDELSRETTEN I PARIS, SELV I TILFÆLDE AF GARANTIANSVAR ELLER FLERE SAGSØGTE, OG DEN GÆLDENDE LOV VIL VÆRE FRANSK LOV. 

Parterne fraskriver sig udtrykkeligt anvendelsen af Wien-konventionen. 

22 – SPROG

De nærværende CGVPS er udarbejdet på fransk. I tilfælde af oversættelse til et eller flere sprog vil kun den franske tekst være gældende i tilfælde af tvist.