For din første login er det nødvendigt at nulstille din adgangskode. Klik på « Glemt adgangskode? » og følg derefter trinnene. Det tager kun få sekunder.

Nej, hvis du allerede var kunde hos Colorbox, eksisterer din konto stadig. Nulstil blot din adgangskode. Nye kunder kan oprette en konto med få klik.

Dine tidligere ordrer og dine prisbetingelser gemmes. Du kan finde dem i dit kundeområde, når du er logget ind.

For at sikre sikkerheden for dine data og dine ordrer, bliver der bedt om en nulstilling ved din første login på den nye side.

Nej, dine priser, rabatter og handelsbetingelser forbliver uændrede.

Vores team er her for at hjælpe dig:

• 📞 Telefon: 01 48 17 05 19
• 📧 Email: contact@color-box.eu

For at afgive en ordre på vores Shopify-side, følg disse enkle trin:

1. Vælg dit produkt og klik på "Tilføj til kurv".
2. Vælg leveringsland og ønsket leveringsmetode.
3. Accepter vores generelle salgsbetingelser.
4. Klik på "Næste trin".
5. Log ind, hvis du allerede er kunde, eller indtast dine fakturerings- og leveringsoplysninger, hvis det er din første ordre.
6. Gennemgå din kurv og vælg din sikre betalingsmetode.
7. Klik på "Betal".

1. Ordre bekræftet: Din ordre er bekræftet, og vi forbereder den. Hvis du har betalt via bankoverførsel, venter vi på, at betalingen er registreret på vores konto, før vi påbegynder forberedelsen af ordren. I tilfælde af problemer informerer vi dig via e-mail.
2. Ordre under forberedelse: Når den er bekræftet og betalt, bliver den forberedt.
3. Ordre afsendt: Så snart ordren er afsendt (forladt vores lager), modtager du en e-mail med et sporingsnummer, så du kan følge den i realtid.

Den virtuelle indkøbskurv giver dig mulighed for at samle de varer, du ønsker at købe. For at tilføje varer skal du klikke på "Tilføj til kurv" på produktsiden.

Klik på knappen "Kurv" for at se alle tilføjede varer. Når du er klar til at gå videre til næste trin, skal du klikke på "Næste trin".

Du kan tilføje, fjerne eller ændre mængden af varer direkte i kurven. For at slette et produkt skal du klikke på det tilsvarende kryds.

Din indkøbskurv gemmes automatisk mellem dine besøg. Hvis et produkt bliver utilgængeligt, vil du blive informeret.

Du kan til enhver tid se din ordreoversigt i dit kundecenter. Når du er logget ind og identificeret, har du adgang til alle dine ordrer og fakturaer.

Hvis du ønsker yderligere oplysninger om en ordre, der allerede er leveret eller under levering, er du velkommen til at kontakte os på 01 48 17 05 19

Vi tilbyder flere sikre betalingsløsninger for at gøre dine køb nemmere:
• Kreditkort (CB, VISA, MasterCard)
• Paypal
• Apple Pay
• Satispay
• Billie
• Riverty
• SEPA-overførsel (3 dages behandlingstid afhængigt af din bank)
• Øjeblikkelig overførsel (ordren sættes straks i gang samme dag)

Vi tilbyder også lokale løsninger for at imødekomme de specifikke behov hos vores europæiske kunder og sikre en smidig og tilpasset betalingsoplevelse i hvert land.

Vi tilbyder dig Billie-løsningen for betalinger med 30 dages betalingsfrist fra fakturadato.
Foretag dine køb nu og betal om 30 dage!

Ja, dine betalinger er fuldstændig sikre takket være vores partnerskab med Shopify Payments og Mollie. Disse løsninger sikrer pålidelige transaktioner og beskyttelse af dine personlige oplysninger. Vi bruger også strenge sikkerhedsprotokoller for at sikre maksimal beskyttelse af dine data ved hver betaling.

Vi accepterer Visa, MasterCard og Carte Bleue kreditkort. Debetkort accepteres ikke.

Ved køb med kreditkort trækkes beløbet, når din ordre bliver klargjort, lige før afsendelsen.

Med Billie-løsningen bliver du opkrævet 30 dage efter fakturadatoen. Din faktura udstedes på tidspunktet for afsendelsen af din ordre.

Ved modtagelse af din ordre modtager du automatisk din faktura via e-mail.

Desuden er alle dine fakturaer tilgængelige i dit kundecenter.

Vores varer er på lager, og vi leverer inden for 12 til 24 timer.

For alle ordrer afgivet før kl. 16, leveres der næste hverdag, efter kl. 16 leveres der om to dage.

Ordrer afgivet fredag leveres følgende mandag.

Leveringsomkostningerne beregnes ud fra den samlede ordrebeløb. Du kan se de præcise priser på vores side "Levering". Vi tilbyder gratis fragt under visse betingelser ved bestemte beløbsgrænser.

Ved ordrer over 500€ ekskl. moms får du gratis levering.

Log ind på din kundekonto for at følge status på din ordre. Du kan også bruge knappen "Leveringsopfølgning" for at se status på hvert produkt. Du vil blive underrettet via e-mail, når ordren er afsendt. Du vil få et tracking-link.

Så længe din ordre venter på behandling, kan du annullere den. Når den er afsendt, kan den ikke længere annulleres.

Vores salgsteam er klar til at hjælpe dig mandag til fredag fra kl. 8 til 18 (undtagen helligdage) på 01 48 17 05 19 eller via e-mail på contact@color-box.eu