FAQ karosseri: din svarlåda
Från proffs till proffs, alla svar på dina frågor!
FAQ speciell – Er nya webbplats Colorbox
Inloggning, återställning av lösenord och åtkomst till dina beställningar: hitta det väsentliga här, enkelt.
För din första inloggning är det nödvändigt att återställa ditt lösenord. Klicka på "Glömt lösenord?" och följ sedan stegen. Det tar några sekunder.
Nej, om du redan var kund hos Colorbox, finns ditt konto fortfarande kvar. Återställ bara ditt lösenord. Nya kunder kan skapa ett konto med några få klick.
Dina tidigare beställningar och dina prisvillkor sparas. Du hittar dem i ditt kundområde när du är inloggad.
För att garantera säkerthet för dina data och beställningar krävs en återställning vid din första inloggning på den nya webbplatsen.
Nej, era priser, rabatter och kommersiella villkor förblir oförändrade.
Vårt team är här för att hjälpa dig:
- 📞 Telefon: 01 48 17 05 19
- 📧 E-post: contact@color-box.eu
Beställ enkelt
Lägg en beställning, kundvagnsinformation, all information för att enkelt köpa
För att göra en beställning på vår Shopify-sida, följ dessa enkla steg:
1. Välj din produkt och klicka på "Lägg till i kundvagn".
2. Välj leveransland och önskat leveranssätt.
3. Acceptera våra allmänna försäljningsvillkor.
4. Klicka på "Nästa steg".
5. Logga in om du redan är kund, eller ange dina fakturerings- och leveransuppgifter om det är din första beställning.
6. Kontrollera din kundvagn och välj din säkra betalningsmetod.
7. Klicka på "Betala".
1. Beställning bekräftad: Din beställning är bekräftad och vi förbereder den. Om du har betalat via banköverföring väntar vi tills betalningen har registrerats på vårt konto innan vi påbörjar förberedelserna av beställningen. Vid problem informerar vi dig via e-post.
2. Beställning under förberedelse: När den är bekräftad och betald, förbereds den.
3. Beställning skickad: Vid leverans (utgång från våra lager) får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer som gör att du kan följa leveransen i realtid.
Den virtuella kundvagnen låter dig samla de artiklar du vill köpa. För att lägga till artiklar, klicka på "Lägg till i kundvagn" från produktsidan.
Klicka på knappen "Kundvagn" för att se alla tillagda artiklar. När du är redo att gå vidare till nästa steg, klicka på "Nästa steg".
Du kan lägga till, ta bort eller ändra antalet artiklar direkt i kundvagnen. För att ta bort en produkt, klicka på det motsvarande krysset.
Din kundvagn sparas automatiskt mellan dina besök. Om en produkt blir otillgänglig kommer du att informeras.
Du kan när som helst se din orderhistorik på ditt kundkonto. När du är inloggad och identifierad, får du tillgång till alla dina beställningar och fakturor.
Om du vill ha ytterligare information om en beställning som redan har levererats eller är under leverans, tveka inte att kontakta oss på 01 48 17 05 19
Betala med förtroende
Betalningsmetoder, säkerhet, villkor, utrusta dig lugnt
Vi erbjuder flera säkra betalningslösningar för att underlätta dina inköp:
• Betalkort (CB, VISA, MasterCard)
• Paypal
• Apple Pay
• Satispay
• Billie
• Riverty
• SEPA-överföring (3 dagars fördröjning beroende på din bank)
• Omedelbar överföring (beställningen förbereds omedelbart under dagen)
Vi erbjuder även lokala lösningar för att möta de specifika behoven hos våra europeiska kunder, vilket säkerställer en smidig och anpassad betalningsupplevelse för varje land.
Vi erbjuder lösningen Billie för betalningar inom 30 dagar från fakturadatumet.
Gör dina inköp nu och betala om 30 dagar!
Ja, dina betalningar är helt säkra tack vare vårt partnerskap med Shopify Payments och Mollie. Dessa lösningar garanterar tillförlitliga transaktioner och skydd av dina personuppgifter. Vi använder också strikta säkerhetsprotokoll för att säkerställa maximalt skydd av dina data vid varje betalning.
Vi accepterar bankkort Visa, MasterCard och Carte Bleue. Uttagskort accepteras inte.
Vid kortköp sker debitering när din beställning förbereds, precis innan den skickas.
Med Billie-lösningen debiteras du 30 dagar efter fakturadatum. Din faktura utfärdas när din beställning skickas.
Vid mottagandet av din beställning får du automatiskt din faktura via e-post.
Även alla dina fakturor är tillgängliga i ditt kundområde.
Snabb och spårad leverans
Var, när, hur, din leverans är under kontroll
Våra referenser finns i lager, våra leveranser sker inom 12 till 24 timmar.
För alla beställningar som görs före kl. 16.00, sker leveransen nästa dag, efter kl. 16.00 två dagar senare.
Beställningar som görs på fredagar levereras följande måndag.
Leveranskostnaderna beräknas baserat på det totala beloppet för din beställning. Du kan se de exakta priserna på vår sida "Leverans". Vi erbjuder fri frakt under vissa villkor vid vissa tröskelvärden.
Från 500€ exkl. moms i beställning, får du gratis leverans.
Logga in på ditt kundkonto för att följa statusen på din beställning. Du kan också använda knappen "Leveransspårning" för att få reda på statusen för varje produkt. Du kommer att bli meddelad via e-post när beställningen har skickats. Du kommer att få en spårningslänk.
Så länge din beställning väntar på behandling kan du avbryta den. När den väl har skickats kan den inte längre avbrytas.
Vårt försäljningsteam finns tillgängligt för att hjälpa dig måndag till fredag från 08:00 till 18:00 (utom helgdagar) på 01 48 17 05 19 eller via e-post på adressen contact@color-box.eu
