GENERELLE SALGS- OG TJENESTEBETINGELSER (CGVPS)

(Oppdatert 23/09/2025)

1- INNLEDNING

I samsvar med artikkel L.441-1 i den franske handelsloven utgjør disse generelle salgs- og tjenestebetingelsene (CGVPS) grunnlaget og basis for kommersiell forhandling med Kjøperen.

2- DEFINISJONER

Kjøper(e) : Betegner den profesjonelle kunden som legger inn bestilling, på hvilken som helst måte, hos Leverandøren.

Leverandør : Betegner Leverandøren av Produktene eller Tjenestene som identifisert ved bestillingstidspunktet.

Tjeneste(r) : Betegner tjenestene som tilbys av Leverandøren.

Produkt(er) : Betegner produktene som tilbys til salg av Leverandøren.

Nettsted : Betegner nettstedet www.color-box.eu

3- OMFANG AV CGVPS

Disse CGVPS har som formål å definere betingelsene under hvilke Leverandøren leverer Produktene eller Tjenestene til Kjøpere som ber om det.

De gjelder uten begrensning eller reservasjon for alle salg inngått av Leverandøren med Kjøpere i samme kategori, uansett hvilke klausuler som måtte fremgå av Kjøperens dokumenter, og spesielt Kjøperens generelle kjøpsbetingelser.

I samsvar med gjeldende regelverk blir disse CGVPS systematisk gitt til enhver Kjøper som ber om det, for å gjøre det mulig å legge inn bestilling hos Leverandøren. De blir også gitt til enhver distributør (unntatt grossist) før inngåelse av en unik avtale som nevnt i artikkel L 441-3 i handelsloven, innenfor de lovbestemte frister. De gjeldende CGVPS er de som gjelder på bestillingsdatoen. Kjøperen oppfordres til å lese nøye, laste ned, skrive ut CGVPS og beholde en kopi.

Enhver bestilling av Produkter og Tjenesteytelser innebærer at Kjøperen aksepterer disse CGVPS.

Opplysningene i Leverandørens kataloger, brosjyrer og prislister gis kun som veiledning og kan endres når som helst. Leverandøren har rett til å foreta alle endringer som anses nødvendige.

At det for Leverandøren på et gitt tidspunkt ikke å påberope seg en eller flere av bestemmelsene i CGVPS, kan ikke anses som et frafall; Leverandøren står alltid fritt til å kreve deres strenge anvendelse.

I samsvar med gjeldende regelverk forbeholder Leverandøren seg retten til å fravike enkelte klausuler i disse generelle salgs- og tjenestebetingelsene, avhengig av forhandlingene med Kjøperen, ved utarbeidelse av Særlige Salgsbetingelser («De Særlige Salgsbetingelsene»).

De generelle salgs- og tjenestebetingelsene er tilgjengelige til enhver tid på nettstedet.

4- BESTILLINGER

For at en bestilling skal bli behandlet, må den være skriftlig eller via en tilsvarende teknologisk metode som sikrer bevis for kontraktsavtalen. Den må inneholde følgende opplysninger: merket «bestillingsskjema», nødvendige opplysninger for fakturering og levering, eventuelt intrakommunalt momsnummer, referanse og beskrivelse av Produktet eller Tjenesten, samt mengde og bestillingsenhet.

For bestillinger via nettstedet vil Kjøperen bli bedt om å oppgi informasjon som identifiserer ham ved å fylle ut det tilhørende skjemaet. Av sikkerhetsgrunner, og spesielt for å beskytte Kjøpere mot mulig kortsvindel, blir alle bestillinger kontrollert. Ytterligere informasjon kan bli bedt om fra Kjøperen for å validere kjøpet, slik som, men ikke begrenset til, legitimasjon, Kbis-utskrift, eller næringsregisterutskrift, og/eller bevis på adresse.

Disse dokumentene må sendes til Leverandøren via e-post eller post. Dersom nødvendige dokumenter for å validere kjøpet ikke leveres, vil bestillingen bli ansett som kansellert innen åtte dager fra bestillingsdatoen.

Inngåelsen av salgsavtalen eller tjenesteavtalen er ikke fullført før Leverandøren uttrykkelig har akseptert bestillingsbekreftelsen, som bekreftes ved å sende en kvittering til Kjøperen via post, e-post eller annen tilsvarende metode, samt ved betaling av et forskudd eller hele prisen ved bestilling, om relevant. 

På nettstedet, Kjøperen bekrefter bestillingen når han klikker på lenken for bestillingsbekreftelse og bekrefter bestillingsprosessen. Han godtar da underforstått bestillingsprosessen og disse generelle salgsbetingelsene.

Dataene registrert av Leverandøren utgjør bevis for arten, innholdet, datoen og betalingsmåten for bestillingen.

Leverandøren forsøker å gi Kjøperen så nøyaktig informasjon om tilgjengelighet som mulig. Tilgjengeligheten som vises på nettstedet er kun veiledende og utgjør på ingen måte en kontraktsmessig forpliktelse.

Enhver bestilling akseptert av Leverandøren kan ikke endres eller kanselleres av Kjøperen uten Leverandørens uttrykkelige samtykke. Denne endringen eller kanselleringen må varsles skriftlig med mottaksbekreftelse innen 5 virkedager etter mottak av bestillingsbekreftelsen og før utsendelse av Produktene eller start av utførelsen av Tjenestene. Med mindre annet er avtalt, ved kansellering av bestillingen som har fått uttrykkelig samtykke fra Leverandøren, vil et beløp tilsvarende 20 % av totalprisen ekskl. mva. for Produktene eller Tjenestene tilfalle Leverandøren og faktureres Kjøperen som erstatning for det påførte tapet.

Ved kansellering av bestillingen som har fått uttrykkelig samtykke fra Leverandøren, og dersom Kjøperen har betalt et forskudd, vil det tilsvarende beløpet bli beholdt av Leverandøren.

Etter utsendelse av Produktene eller start av utførelsen av Tjenestene, anses enhver bestilling som bindende og endelig. Enhver kansellering etter disse hendelsene vil pålegge Kjøperen å betale Leverandøren den avtalte prisen uten at det berører eventuelle erstatningskrav Leverandøren måtte ha.

Leverandøren forbeholder seg retten til å gjøre alle endringer i utforming, form, med hensyn til dimensjoner eller materialer til sine Produkter, som graveringer og beskrivelser vist på sine trykksaker eller på Nettstedet som reklame. Uansett er fotografier som viser Produktene ikke kontraktsmessige.

5- UTFØRELSE – LEVERING – RISIKOOVERGANG

Med mindre annet er avtalt mellom Partene, leveres Produktene til adressen oppgitt av Kjøperen.Levering til Kjøperen forstås som levering ved eiendomsgrensen, med lossing av Produktene på bakken uten ekstra håndtering. Eventuelle tilleggskrav vil medføre ekstra kostnader.

Med mindre annet er avtalt mellom Partene, utføres Tjenestene i Kjøperens lokaler.

Imidlertid overføres risikoen for tap eller skade på Produktene til Kjøperen så snart de har forlatt Leverandørens lokaler. Ved skade under transport, og med uttrykkelig avtale, kan kun transportørens eventuelle ansvar gjøres gjeldende, i henhold til de lovbestemte betingelsene som gjelder for transportvirksomhet, som Kjøperen anerkjenner som bindende.  

Med mindre annet er avtalt, er kostnadene knyttet til levering av Produktene eller utførelsen av Tjenestene kjøperens ansvar. Disse vises på Nettstedet før enhver bekreftelse av bestilling på nett og beregnes basert på leveringsmåte og leveringsadresse.

For salg til utlandet vil salgsbetingelser og risikoovergang skje i henhold til INCOTERM fastsatt i de Særlige Salgsbetingelsene avtalt mellom partene, definert av INCOTERM 2020 fra International Chamber of Commerce (ICC). 

Leveringstiden for Produkter eller utførelse av Tjenester som er angitt på Nettstedet eller i ordrebekreftelsen, er veiledende og utgjør ikke en vesentlig betingelse i partenes avtale. 

Leverandøren forbeholder seg retten til å tilpasse leveringstider basert på bestillingsvolumer, særlig under kampanjeperioder eller andre hendelser som medfører betydelig økning i etterspørselen.

Leverandøren kan suspendere eller justere forsendelser i visse perioder, spesielt på dager før helligdager, i helger eller ved spesielle værforhold, for å sikre optimal håndtering av leveranser og unngå langvarig lagring av varer.

Under alle omstendigheter kan ikke forsinkelser i levering av Produkter eller utførelse av Tjenester føre til avslag på levering, tilbakeholdelse eller krav om erstatning.

Dersom varene ikke er levert en måned etter den angitte leveringsdatoen av andre årsaker enn force majeure, kan salget heves på forespørsel fra en av partene. Kjøperen kan få tilbakebetalt sitt forskuddsbeløp, uten rett til annen kompensasjon.

Den angitte fristen suspenderes automatisk ved inntreden av force majeure som definert i artikkelen «Force majeure» i disse vilkårene.

Leverandøren kan ikke holdes ansvarlig for konsekvenser som skyldes forsinkelse i transporttiden, da dette ansvaret utelukkende påhviler transportøren.

Ved tap må Kjøperen melde fra til Leverandøren om at bestillingen ikke er mottatt, via anbefalt brev eller e-post med mottaksbekreftelse. Det gjennomføres en undersøkelse hos transportøren som kan ta flere dager (minst 21 dager). I denne perioden kan ingen refusjon eller ny utsendelse foretas. Etter bekreftelse av pakkens tap fra transportøren, vil Kjøperen få refundert kjøpet eller få bestillingen sendt på nytt.

Enhver delvis levering, krevd av Kjøperen, av en bestilling som inneholder Produkter som ikke er tilgjengelige på den avtalte leveringsdatoen, medfører ekstra kostnader som Kjøperen må dekke for den senere leveringen av de manglende Produktene.

Under alle omstendigheter vil levering av Produktene eller utførelse av Tjenesten kun skje innen fristen dersom Kjøperen har oppfylt alle sine forpliktelser, spesielt betaling av forfalte fakturaer til Leverandøren.

6- MOTTAK OG RETUR AV PRODUKTER

Uten at det berører tiltak som skal tas overfor transportøren og dens forsikringsselskap, må reklamasjoner om synlige feil eller manglende samsvar mellom levert Produkt og bestilte varer eller fraktbrev angis ved mottak på leveringsdokumentet eller fraktbrevet, og meldes til Leverandøren av Kjøperen via e-post med kvittering eller rekommandert brev innen tjuefire timer. Kjøperen forplikter seg til å notere standard forbehold "Under forutsetning av god stand på Produktene" og obligatorisk detaljere referanser og mengder som gjelder skaden på hvert leveringsdokument, ellers vil ingen kompensasjon bli tatt til følge. Dersom mottak av varene skjer dagen før en helligdag eller fridag, forlenges den nevnte fristen til første virkedag etterpå.

Produktet kan ikke returneres eller byttes uten uttrykkelig samtykke fra Leverandøren.

Ved retur av Produkt oppfordres Kjøperen til å kontakte Leverandøren som vil gi instruksjoner om fremgangsmåten. 

Kjøperen må gi Leverandøren alle nødvendige fasiliteter for å konstatere disse feilene og for å rette dem. Kjøperen skal avstå fra å gripe inn selv eller la en tredjepart gjøre det. Ingen krav vil bli gyldig akseptert ved manglende overholdelse av disse formalitetene fra Kjøperens side.

Ved anerkjent feil er Leverandørens ansvar strengt begrenset til å erstatte de berørte Produktene på egen kostnad uten utbetaling av noen form for erstatning eller refusjon. Ingen retur vil bli akseptert uten forhåndsgodkjenning fra Leverandøren, dokumentert ved tildeling av et returnummer (RMA). Returnummeret er gyldig i 14 virkedager fra tildelingsdatoen. 

Bytte av Produktet er betinget av retur av Produktet. i sin originalemballasje, uten modifikasjon eller endring og komplett, hele settet sikret og beskyttet med en ytteremballasje som tydelig viser returnummeret. Fraktkostnader ved retur av Produktene bæres av Kjøperen. Returkostnader og risiko bæres alltid av Kjøperen. 

Etter mottak og kontroll av Produktene vil Leverandøren utstede en kreditnota gyldig i 3 måneder fra bestillingsdatoen. Kjøperen som benytter sin kreditnota må legge inn en bestilling med et beløp som er likt eller høyere enn kreditnotabeløpet.

Enhver retur godkjent av leverandøren vil føre til utstedelse av en kreditnota til fordel for kjøper, gyldig i nitti (90) dager, etter kvalitets- og kvantitetskontroll av de returnerte Produktene.

Enhver Produkt som returneres uten leverandørens godkjenning, vil bli holdt tilgjengelig for kjøper og vil ikke føre til utstedelse av en kreditnota. 

Ved tvist om en del av bestillingen fritar ikke dette kjøper fra å betale den ikke-tvistede delen av fakturaen ved forfall.

Ved verdiforringelse av Produkter som følge av annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjon, kan leverandøren kreve at kjøper betaler en kompensasjon tilsvarende 80 % av produktets verdi.

7- PRISER

Produkter og/eller tjenester leveres til leverandørens gjeldende priser på bestillingsdagen, og eventuelt i det spesifikke kommersielle tilbudet som er sendt til kjøper. Disse prisene er faste og kan ikke endres i gyldighetsperioden som angitt av leverandøren. Prisrabatter som vises på nettstedet, kommuniseres i pressen eller publiseres av leverandøren og/eller deres ulike partnere, gjelder i den angitte perioden (dato og klokkeslett) og kan eventuelt være eksklusivt forbeholdt bestillinger gjort på nettstedet. Enkelte prisrabatter kan være underlagt kampanjekoder. Disse kampanjekodene kan kun brukes én gang per firma eller kundekonto, og kan verken kombineres eller refunderes. 

For at kjøper skal kunne benytte seg av dem på nettstedet, må de registreres i det reserverte feltet ved bestillingsbekreftelsen på nettstedet.

Enhver fradrag gjort på leverandørens fakturaer av en eller annen grunn kan trekkes fra omsetningen og medfører en proporsjonal reduksjon av merverdiavgiften som skal betales.

Prisene på Produkter og Tjenester som vises på nettstedet eller publiseres av leverandøren og/eller deres partnere, er kun veiledende og kan endres av leverandøren når som helst.  Ved åpenbare feil i prisoppføringen på nettstedet forbeholder leverandøren seg retten til å kansellere bestillingen innen 8 dager uten noen form for kompensasjon. Refusjon vil bli utført til kjøper innen 20 kalenderdager.

Med mindre annet er angitt i leverandørens ordrebekreftelse, gjelder prisene er netto og ekskludert merverdiavgift, fraktkostnader, fabrikkavgang og emballasje inkludert, unntatt for spesialemballasje som beskattes i tillegg i henhold til Leverandørens pris. De er angitt i euro. Spesielle prisbetingelser kan gjelde avhengig av Kjøpers spesifikke krav, særlig med hensyn til leveringsmåter og -tider, eller betalingsbetingelser og -frister. Det presiseres at fraktkostnader for hurtigtransporttjenester samt kostnader for sending av Produkter som anses som farlige på grunn av mengde eller egenart, faktureres i tillegg. Et spesielt kommersielt tilbud vil da bli sendt til Kjøper av Leverandøren.

Fakturaer utstedes i henhold til prisen som fremgår av ordrebekreftelsen utstedt av Leverandøren. For Tjenester er prisen den som er spesifisert i tilbudet.

8- BETALING – FRIST

For nettbestillinger skal betaling skje i sin helhet ved bestilling på nettstedet via de tilgjengelige betalingsmetodene. Disse betalingene gir ingen rabatt. Ved avslag på transaksjon fra betalingssentrene forbeholder Leverandøren seg retten til å suspendere de aktuelle bestillingene.

For øvrige bestillinger og med mindre annet er angitt i ordrebekreftelsen, skal Produkter eller Tjenester betales via bankoverføring innen 30 dager fra mottak av Produktene eller utførelse av Tjenesten. Kjøper er først frigjort fra sine forpliktelser ved mottak av midlene på Leverandørens bankkonto.

Endelig godkjenning av bestillingen og levering er betinget av mottak av overføringen, og eventuelle gebyrer knyttet til overføringen, uansett art eller opprinnelse, bæres fullt ut av Kjøper. 

Tilbakeføringen av overføringen vil føre til kansellering av bestillingen, med plikt for Kjøper til å dekke retur av den leverte varen i originalemballasjen, uten noen skade, slik at varen kan selges på nytt. Kjøper vil også dekke forsikringen som dekker risiko knyttet til transporten og erklærer at dette er hans eget ansvar alene. Etter uttrykkelig avtale, i et slikt tilfelle, overdrar Kjøper konvensjonelt Leverandøren sine rettigheter under forsikringsgarantien tegnet for å dekke returtransporten til leveringsadressen som Leverandøren angir.

For operasjoner med utlandet kan betalingsbetingelsene endres. Leverandøren kan kreve betaling via SWIFT-overføring til den angitte bankkontoen, eller ved uigenkallelig og bekreftet remburs fra en bank valgt av Leverandøren.

Bestillinger som skal betales via dokumentkreditt eller garantert av standby-kredittbrev eller annen sikkerhet, som kausjon eller garanti, vil kun bli oppfylt ved mottak av varsel om åpning av en operativ dokumentkreditt uten spesielle betingelser eller utstedelse av standby-kredittbrev, kausjon eller påkrevd garanti.

Med mindre annet er avtalt, vil ingen betaling foretatt før levering, ved mottak av Produktene eller før utførelse av tjenesten, gi rett til rabatt.

9- FORSINKET BETALING - MANGLENDE BETALING

9.1 Forsinkelsesrenter

I henhold til artikkel L.441-10 i handelsloven vil enhver forsinkelse i betaling, selv delvis, automatisk medføre pålegg om forsinkelsesrenter som forfaller dagen etter betalingsdatoen på fakturaen og frem til full betaling av det skyldige beløpet, uten forutgående purring.

Renten på disse forsinkelsesgebyrene tilsvarer renten som Den europeiske sentralbanken anvender på sin siste refinansieringsoperasjon, pluss 10 prosentpoeng.

9.2 Inkasso

I henhold til gjeldende lovgivning vil Leverandøren kreve et inkassogebyr på 40 € ved forsinket betaling for hver faktura. Dette gebyret kommer i tillegg til forsinkelsesrenter.

Leverandøren forbeholder seg retten til å iverksette alle nødvendige tiltak for å inndrive sitt krav, enten direkte eller gjennom en tredjepart. Enhver faktura som inndrives av Leverandørens inkassotjeneste eller et inkassoselskap vil bli pålagt en straffeklausul, som ikke kan reduseres, med en godtgjørelse på 15 % av det skyldige beløpet, i tillegg til lovbestemte renter og eventuelle rettsgebyrer.

Uansett forplikter Kjøperen seg til umiddelbart å varsle Leverandøren om alle vanskeligheter som kan føre til mislighold, enten det gjelder åpning av en rekonstruksjonsprosess, rettslig forhandling eller konkurs, eller alle beslag foretatt av tredjepart på leverte Produkter.

9.3 Forfallsklausul

Manglende betaling av en kontraktsfestet forfallsdato medfører automatisk forfall for alle fakturaer som ennå ikke er forfalt, selv om de er gjenstand for aksepterte vekseler.

9.4 Suspensjons- eller oppsigelsesklausuler

Ved manglende betaling av en enkelt forfallsdato forbeholder Leverandøren seg retten til å suspendere alle uutførte bestillinger, eller til og med kansellere dem, innen 48 timer etter mottak av et rekommandert brev som ikke har blitt besvart, og delbetalinger mottatt forblir endelig tilgodesett.

Ved manglende oppfyllelse av sine forpliktelser fra Kjøperens side, vil kansellering av bestillingen skje automatisk til Kjøperens fulle ansvar, uten at det berører eventuelle erstatningskrav som kan rettes mot Kjøperen.

Ved ordre som forutsetter betaling via dokumentkreditt, vil ingen levering av Produkter eller tjenesteytelser finne sted før kredittåpningen er varslet til Leverandøren.

10- KONTANTBETALING ELLER KRAV OM GARANTI

Ved forverring av Kjøperens betalingsevne kan Leverandøren kreve garantier eller spesielle betalingsbetingelser før ordre utføres. Han forbeholder seg særlig retten til, avhengig av vurderte risikoer, å kreve kontant betaling eller å begrense kredittrammen som gis til hver Kjøper.

11- EIENDOMSFORBEHOLDSKLAUSUL

De leverte eller tilgjengeliggjorte Produktene som er angitt på ordrebekreftelsen, forblir Leverandørens eiendom inntil full betaling av prisen, hovedbeløp og tilleggsbeløp, men risikoen for tap og ethvert ansvar eller annen risiko påhviler likevel Kjøperen fra leveringstidspunktet av Produktene og for salg til utlandet, i henhold til den avtalte Incoterm. 

De leverte eller tilgjengeliggjorte Produktene, som angitt på ordrebekreftelsen, forblir Leverandørens eiendom inntil full betaling av prisen, inkludert hovedbeløp og tilleggsbeløp, risikoen for tap eller skade på Produktene overføres imidlertid til Kjøperen så snart de har forlatt Leverandørens lokaler.

Kjøperen skal iverksette alle nødvendige tiltak for å beskytte Leverandørens rettigheter til Produktene som omfattes av denne eiendomsforbeholdsklausulen, og for å informere Leverandøren så raskt som mulig om ethvert krav fra tredjepart knyttet til disse Produktene.

Ved forsinket betaling av hele eller deler av prisen fra Kjøperens side, og etter en betalingspåminnelse som ikke har ført fram innen mer enn femten dager, forbeholder Leverandøren seg uttrykkelig retten til å ta tilbake Produktene, som Kjøperen plikter å returnere for egen regning og risiko ved første forespørsel. I dette tilfellet vil allerede innbetalte forskuddsbetalinger tilfalle Leverandøren.

Ved videresalg av Produktene forplikter Kjøperen seg enten til umiddelbart å betale leverandøren det resterende beløpet, eller til uten opphold å informere leverandøren slik at denne, om nødvendig, kan utøve sin tilbakeholdsrett på prisen overfor tredjeparten som kjøper. Kjøperen forplikter seg også til å informere underkjøperen om at de videresolgte Produktene er underlagt en eiendomsforbeholdsklausul. Salgsautorisasjonen trekkes automatisk tilbake ved rettslig rekonstruksjon eller konkurs hos Kjøperen. Dersom aktuelt, forplikter utenlandsk Kjøper seg til å utføre nødvendige formaliteter for gyldigheten av denne klausulen som påkrevd i hans stat (registrering osv.).

12- ANSVAR – FORSIKRINGER

Leverandøren er forpliktet til å reparere direkte skader påført Kjøper som skyldes feil eller forsømmelser som kan tilskrives ham. Leverandøren er ikke forpliktet til å reparere skader som skyldes:

• for feil eller forsømmelser fra Kjøper eller tredjepart,
• for bruk av materialer, tekniske dokumenter, data og metoder levert av Kjøper eller som han har pålagt bruk av, av Leverandøren.

-          for skader forårsaket av naturlig slitasje, ytre ulykker eller bruk av Produktet som ikke er spesifisert av Leverandøren i teknisk veiledning.

Leverandøren gjør tilgjengelig på Nettstedet hyperkoblinger som gir gratis tilgang til sikkerhetsdatabladene for de markedsførte Produktene. Kjøper erkjenner derfor, før ethvert kjøp, å ha de tekniske dataene som gjelder for hvert Produkt. Kjøper kan gjøre gjeldende lovbestemt garanti for skjulte feil direkte mot produsenten, i tillegg til det som ellers er angitt i den kontraktsfestede garantien som er fastsatt her. Imidlertid, i tilfelle en garantiaksjon for skjulte feil som utøves av Kjøper mot Leverandøren, forbeholder sistnevnte seg retten til å gjøre regresskrav mot produsenten/konstruktøren eller enhver mellommann som har vært involvert i tidligere salgskjeder, uansett hvilken type aksjon som utøves, enten det er i midlertidig forføyning eller i hovedsak. 

Kjøper erklærer å kjenne til de normale bruksbetingelsene for Produktene, og tar personlig ansvar for eventuelle skadelige konsekvenser for seg selv, sine ansatte, sine egne kunder, og generelt enhver tredjepart, ved bruk som ikke er i samsvar med god praksis for nevnte Produkter.  Han må sørge for at området og miljøet for bruk, håndtering og lagring av Produktene er i samsvar med instruksjonene i teknisk og sikkerhetsdatablad gjort tilgjengelig av Leverandøren. 

Ved uttrykkelig avtale forplikter Kjøper seg til å respektere miljøet, og mer generelt de administrative forskriftene knyttet til klassifiserte eller usunne anlegg, for å forhindre alle former for forurensningsrisiko, og fritar Leverandøren for ethvert ansvar i denne forbindelse, som utelukkende påhviler operatøren. Kjøper erklærer å ha det nødvendige utstyret og opplæringen for å sikre sikkerheten til sine ansatte og tredjepart ved lagring, håndtering, transport og bruk av de leverte varene, uten å kunne rette noen krav mot Leverandøren i denne forbindelse.

Ved uttrykkelig avtale mellom partene trer Kjøper konvensjonelt inn i Leverandørens forsikringsgarantier av alle slag som er tegnet for å dekke skader på de leverte varene, i tilfelle skade, uansett årsak eller sted for hendelsen, inntil full betaling av varene er mottatt.

Det er uttrykkelig avtalt at Leverandøren ikke er forpliktet til å erstatte immaterielle skader forårsaket av Leverandøren i forbindelse med gjennomføringen av disse CGVPS. Med immaterielle skader i denne klausulen menes enhver økonomisk eller kommersiell skade, særlig tap av bruksrett til en rettighet eller eiendom, avbrudd i en tjeneste eller tap av fortjeneste eller data. Kjøperen garanterer at hans forsikringsselskap og alle tredjeparter med kontraktsforhold til ham avstår fra regress mot Leverandøren og hans forsikringsselskap for slike skader.

Leverandøren påtar seg intet ansvar overfor Kjøperen for manglende sikkerhet ved Produktene, så lenge de aktuelle varene hovedsakelig brukes av Kjøperen i profesjonell sammenheng; denne ansvarsbegrensningen gjelder kun skader på eiendom til profesjonell bruk.

Det presiseres at Leverandøren ikke kontrollerer nettsteder som er direkte eller indirekte knyttet til Nettstedet. Derfor fraskriver han seg alt ansvar for informasjon som publiseres der. Lenker til tredjeparts nettsteder gis kun som referanse, og det gis ingen garanti for innholdet.

Til slutt forbeholder Leverandøren seg retten til når som helst å endre eller midlertidig stanse hele eller deler av Nettstedet av tekniske eller andre grunner uten å måtte informere Kjøperen på forhånd. Leverandøren kan under ingen omstendigheter holdes ansvarlig for slike endringer og avbrudd.

Uansett kan ikke Leverandørens totale og kumulative ansvar overfor Kjøperen under denne kontrakten overstige verdien av den kontraktsmessige summen for Produktet eller Tjenesten som kreves erstatning for.

Utover dette beløpet fraskriver Kjøperen og hans forsikringsselskap, som han garanterer for, seg all regress mot Leverandøren og hans forsikringsselskap.

13- GARANTI

Produktene er garantert mot material- eller produksjonsfeil i 12 måneder fra leveringsdatoen for Produktene eller utførelsen av Tjenesten, i samsvar med garantibeviset som eventuelt følger med Produktene. Inngrep under garantien forlenger ikke garantiperioden.

Under denne garantien er Leverandørens eneste forpliktelse, etter eget skjønn, å erstatte eller reparere Produktet eller den delen som Leverandøren anerkjenner som defekt. 

Med mindre annet er avtalt, skjer all retur for Kjøpers regning og risiko. Retur etter utskifting eller reparasjon dekkes av Leverandøren.

Garantien dekker ikke feil som skyldes åpenbare uunngåelige faktorer, samt feil forårsaket av forsømmelse fra Kjøperen eller tredjepart, kunde, oppdragsgiver eller bruker ved bruk, håndtering, lagring, installasjon eller vedlikehold av Produktene uten å følge spesifikasjoner, instruksjoner, faglige standarder, gjeldende normer og/eller bruksbetingelser.

Ut over denne kontraktsgarantien på 12 måneder kan Kjøperen uttrykkelig tegne en utvidet garanti, som vil bli regulert i en særskilt avtale.

I tillegg har Kjøperen også den garantien som produsenten gir til Leverandøren.

Dersom garantiperioden gitt av produsenten er lengre enn ett år, skal Kjøperen henvende seg direkte til produsenten for å gjøre gjeldende sin garanti fra og med det andre året, eller, hvis ønskelig, delegere behandlingen av returen til produsenten til Leverandøren ved å betale håndteringskostnader (fast frakt- og returavgift, forhåndsoppgitt av Leverandøren).

Garantiperioden for brukte, ombygde produkter og alle typer batterier vil imidlertid være begrenset til tre måneder.

14- ANTI-KORRUPSJONS- OG INTERESSEKONFLIKTSKLAUSUL

Antikorrupsjon.

Partene erkjenner å ha gjort seg kjent med bestemmelsene i GOD FORRETNINGSSED samt NOVARC-gruppens «ANTI-KORRUPSJON OG PÅVIRKNINGSHANDEL»-REGLER FOR FORRETNINGSADFERD (som Leverandøren er tilknyttet), tilgjengelig på nettstedet www.novarc.com, og erklærer å slutte seg til disse uten forbehold.

Hver part bekrefter å ha full kjennskap til og overholde gjeldende lovgivning knyttet til bekjempelse av privat og offentlig korrupsjon. Hun forplikter seg til å overholde all lovgivning som kriminaliserer passiv eller aktiv korrupsjon, passiv eller aktiv påvirkningshandel, utpressing, ulovlig interessekonflikt, underslag av offentlige midler, favorisering eller andre brudd på integritet i landene hvor hun driver virksomhet, samt all internasjonal lovgivning på området.

Hver part erklærer og garanterer overfor den andre parten:

At hun ikke er bosatt i et land som er underlagt finansielle sanksjoner;

At verken hun selv, eller noen av hennes styremedlemmer, ledere eller ansatte, er i en interessekonflikt med den andre parten;

At verken hun selv, eller noen av hennes styremedlemmer, ledere eller ansatte, har engasjert seg eller vil engasjere seg i noen form for svindel, korrupsjon, samarbeid eller tvang som utgjør et brudd på gjeldende lover og forskrifter om aktiv og passiv korrupsjon, aktiv eller passiv påvirkningshandel, økonomiske sanksjoner og embargoer, hvitvasking av penger eller illojal konkurranse.

At verken den selv eller noen av dens aksjonærer, styremedlemmer eller ledere er gjenstand for forbud, eksklusjon eller frysing av eiendeler vedtatt av visse nasjonale myndigheter (slik som Direktoratet for finansforvaltning, Office of Foreign Assets Control i US Treasury Department, den britiske finansdepartementet, US State Department, det britiske Foreign and Commonwealth Office) eller internasjonale myndigheter (spesielt FN, Verdensbanken, EU eller Interpol). Den forplikter seg til umiddelbart å informere den andre parten dersom en slik tiltak blir iverksatt mot den selv eller en av dens aksjonærer, styremedlemmer eller ledere.

At den vil gi tilgang til sine arkiver og samarbeide med den andre parten i forbindelse med enhver undersøkelse vedrørende kontraktsforholdet knyttet til anvendelsen eller brudd på lovene og forskriftene nevnt i dette avsnittet. Den vil stille navn og kontaktinformasjon til tredjepartene den har inngått kontrakt med i forbindelse med oppfyllelsen av sine kontraktsforpliktelser, kommersielle mellommannstjenester, samt formålet, vilkårene og betingelsene for disse tjenestene og utførte betalinger, til disposisjon for den andre parten.

At den vil gjøre sitt beste for at tredjepartene den inngår kontrakt med (inkludert, men ikke begrenset til, underleverandører, tjenesteytere, leverandører og konsulenter) skriftlig forplikter seg til tilsvarende forpliktelser som de som er angitt i denne artikkelen, og at de overholder disse.

Hver av partene forbyr seg dessuten å tilby eller gi en ansatt, leder eller styremedlem i den andre parten eller en av deres nærmeste, noen gave, invitasjon eller fordel som ikke er i samsvar med gave- og invitasjonspolitikken utarbeidet av NOVARC-gruppen, eller som kan påvirke eller hindre integriteten, uavhengigheten i vurdering eller objektiviteten til nevnte ansatt i deres relasjoner med den andre parten, underleverandøren eller tjenesteyteren.

Enhver handling av denne art utgjør et tilstrekkelig grunnlag for:

• begrunne annullering eller opphevelse av kontraktsforholdet;
• kreve tilbakebetaling av alle beløp som tidligere er betalt i forbindelse med kontraktsforholdet.
• å iverksette alle andre korrigerende tiltak som kreves i henhold til gjeldende lov. 

Parten som konstaterer at en korrupsjonshandling har funnet sted, kan varsle lokale og/eller utenlandske anti-korrupsjonsmyndigheter i henhold til gjeldende lovgivning.

Hver part forplikter seg til skriftlig å bekrefte og regelmessig gi all informasjon som den andre parten med rimelighet kan kreve i forbindelse med oppfyllelsen av sine forpliktelser knyttet til bekjempelse og forebygging av korrupsjon.

Hver part, enten selv eller gjennom en autorisert tredjepart, forbeholder seg retten til etter eget skjønn og for egen regning å gjennomføre enhver kontroll de finner hensiktsmessig, inkludert stedlig revisjon, for å verifisere overholdelse av forpliktelsene i denne artikkelen. Disse revisjonene skal planlegges minst 48 timer i forveien og skal ikke forstyrre den andre Parts virksomhetskontinuitet.

Partene erkjenner at forpliktelsene som er oppført i denne artikkelen er essensielle betingelser for deres engasjement. De garanterer at deres ledere, styremedlemmer, ansatte og eventuelle underleverandører, tjenesteleverandører, leverandører, konsulenter eller mellommenn overholder disse.

Erklæring om fravær av interessekonflikt.

Kjøperen erklærer på ære at han ikke befinner seg i noen interessekonflikt, forstått som enhver situasjon med sammenblanding mellom offentlig eller profesjonell interesse og private interesser, som kan påvirke eller synes å påvirke upartisk, objektiv og uavhengig gjennomføring av disse.

Han forplikter seg til å utføre sine forpliktelser på en lojal, uavhengig og objektiv måte, i samsvar med gjeldende lovpålagte og etiske forpliktelser, samt å forhindre enhver situasjon som kan utgjøre en faktisk, potensiell eller tilsynelatende interessekonflikt, gjennom hele kontraktens og/eller disse Generelle Vilkårenes varighet. Han forplikter seg til umiddelbart og skriftlig å informere Leverandøren om enhver ny omstendighet som kan gi opphav til en slik konflikt.

Ved oppstått interessekonflikt forbeholder Leverandøren seg retten til å iverksette nødvendige tiltak, inkludert suspensjon eller oppsigelse av kontraktsforholdet.

15 - OVERHOLD AV EKSPORTKONTROLLREGLER 

15.1 Kjøperen skal overholde alle finansielle eller kommersielle forbud eller restriksjoner knyttet til eksport, reeksport eller levering av varer, teknologi eller tjenester, spesielt til visse land eller enheter, slik de er vedtatt av internasjonale organer, Den europeiske union eller enhver nasjonal kompetent myndighet.

15.2 Spesielt skal Kjøperen ikke selge, eksportere eller reeksportere, direkte eller indirekte, til Den russiske føderasjon og/eller Hviterussland, eller for bruk i Den russiske føderasjon og/eller Hviterussland, noen varer levert i forbindelse med eller relatert til denne Kontrakten og/eller disse Generelle Vilkårene, som faller inn under anvendelsesområdet, men ikke begrenset til, artikkel 12g i Rådets forordning (EU) nr. 833/2014, Rådets forordning (EF) nr. 765/2006, Rådets forordning (EU) 2023/2878 og Rådets forordning (EU) 2024/1865.

15.3 Kjøperen må gjøre sitt beste for å sikre at formålet med paragraf (15.2) ikke motvirkes av tredjepart lenger ned i handelskjeden, inkludert eventuelle forhandlere.

15.4 Kjøperen må etablere og opprettholde en tilstrekkelig overvåkingsmekanisme for å oppdage enhver atferd fra tredjepart lenger ned i handelskjeden, inkludert eventuelle forhandlere, som kan motvirke formålet med paragraf (15.2).

15.5 Enhver overtredelse av paragrafene (15.2), (15.3) eller (15.4) vil utgjøre et vesentlig brudd på et grunnleggende element i denne kontrakten og/eller disse generelle vilkårene, og Leverandøren vil ha rett til å søke passende rettsmidler, inkludert, men ikke begrenset til, suspensjon, refusjon, oppsigelse av kontrakten og/eller de berørte bestillingene.

15.6 Kjøperen må umiddelbart informere Leverandøren om eventuelle problemer med anvendelsen av paragrafene (15.2), (15.3) eller (15.4), inkludert all relevant tredjepartsaktivitet som kan motvirke formålet med paragraf (15.2). Kjøperen skal stille til rådighet for Leverandøren informasjon om overholdelse av forpliktelsene i paragrafene (15.2), (15.3) og (15.4) innen to uker etter en enkel forespørsel om slik informasjon.

16- BESKYTTELSE AV PERSONOPPLYSNINGER 

Personopplysningene som samles inn fra Kjøpere behandles elektronisk av Leverandøren. De registreres i Leverandørens kunderegister og er nødvendige for behandling av bestillingen. Disse opplysningene og persondataene oppbevares også for sikkerhetsformål, for å overholde lovpålagte og regulatoriske forpliktelser. De vil bli oppbevart så lenge det er nødvendig for å fullføre bestillinger og eventuelle gjeldende garantier.

Den behandlingsansvarlige for dataene er Leverandøren. Tilgang til personopplysninger vil være strengt begrenset til ansatte hos den behandlingsansvarlige som er autorisert til å behandle dem på grunn av sine funksjoner. Informasjonen som samles inn kan eventuelt deles med tredjepart som er kontraktsmessig knyttet til selskapet for utførelse av underleverandøroppgaver, uten at Kjøperens tillatelse er nødvendig.

Som en del av utførelsen av sine tjenester har tredjepart kun begrenset tilgang til dataene og er forpliktet til å bruke dem i samsvar med gjeldende lovgivning om personvern. Utenom de tilfellene som er nevnt ovenfor, forbyr Leverandøren seg selv å selge, leie ut, overføre eller gi tredjepart tilgang til data uten forhåndssamtykke fra Kjøperen, med mindre det er pålagt av en legitim grunn.

Hvis dataene skal overføres utenfor EU, vil Kjøper bli informert om dette, og de sikkerhetstiltak som er iverksatt for å beskytte dataene (for eksempel vedtak av standard kontraktsklausuler godkjent av CNIL, vedtak av en adferdskodeks, oppnåelse av CNIL-sertifisering osv.) vil bli spesifisert.

I samsvar med gjeldende regelverk har Kjøper rett til tilgang, retting, sletting og dataportabilitet av sine personopplysninger, samt rett til å motsette seg behandling av legitime grunner, rettigheter som kan utøves ved å kontakte Leverandørens personvernombud (DPO) på følgende e-postadresse: rgpd@novarc.com

Hvis Kjøper, etter å ha kontaktet Leverandøren, mener at hans «Informatikk og Friheter»-rettigheter ikke blir respektert, kan han sende en klage til CNIL. (3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris - Cedex 07).

17- FORCE MAJEURE

Inntreden av en force majeure-situasjon i henhold til artikkel 1218 i den franske sivilloven eller en av følgende hendelser: streik, produksjonsstans, transportmangel, brann, sivile uroligheter, terrorangrep, krig, helsesituasjon, og generelt enhver hendelse utenfor Partenes kontroll som hindrer dem i å oppfylle sine forpliktelser, selv midlertidig, fører til suspensjon av Partenes kontraktsforpliktelser.

For eksempel, hvis en force majeure-situasjon hindrer Leverandøren i å overholde leveringsdatoene for Produktene eller utførelsen av Tjenesten, vil disse bli utsatt slik at kontraktsfristene forlenges med en periode tilsvarende tiden tapt på grunn av force majeure. Kjøper kan ikke kreve noen form for erstatning eller kompensasjon fra Leverandøren for forsinkelse forårsaket av force majeure.

18- KONFIDENSIALITET - IMMATERIELLE RETTIGHETER

Tegninger, planer, studier, beregninger, prototyper, modeller, graveringer, fotografier eller annet materiale levert av Leverandøren forblir Leverandørens fulle og hele eiendom og er strengt konfidensielt.

Det er forbudt for Kjøper å reprodusere eller formidle dem til tredjepart uten uttrykkelig samtykke fra Leverandøren.

Salgsprisen på Produktet eller Tjenesten betalt av Kjøper innebærer på ingen måte overdragelse av immaterielle rettigheter eller leverandørens know-how; Kjøper har kun rett til å bruke eller selge de leverte Produktene, men ikke til å reprodusere dem.

Ved videresalg av Produktene fra Kjøper, må underkjøperen forplikte seg til de samme vilkårene som i denne klausulen overfor Kjøper, som garanterer dette overfor Leverandøren.

Enhver fremstilling eller reproduksjon, helt eller delvis, av Nettstedet og dets innhold, uansett metode, uten Leverandørens forhåndsgodkjennelse, er forbudt og vil utgjøre et brudd på åndsverkloven. 

På samme måte er enhver opprettelse av hyperkoblinger til Nettstedet uten uttrykkelig, begrenset, forhåndsgodkjent og skriftlig tillatelse fra Leverandørens lovlige representant strengt forbudt. 

19 – DIVERSE BESTEMMELSER

19.1 – UFORUTSETE HENDELSER

Disse generelle salgsbetingelsene utelukker uttrykkelig den lovbestemte regelen om uforutsette hendelser i artikkel 1195 i sivilloven fransk for alle salgstransaksjoner av Leverandørens Produkter til Kjøper, noe sistnevnte uttrykkelig erkjenner og godtar. 

19.2 – TVANGSFULLBYRDELSE I NATUR

Partene erklærer å frasi seg anvendelsen av artiklene 1221 og 1223 i sivilloven om tvangsfullbyrdelse i natur og proporsjonal prisreduksjon.

19.3 – UNNTAK VED MANGLENDE OPPFYLLELSE

Partene godtar anvendelsen av artikkel 1219 i den franske sivilloven om unntak ved manglende oppfyllelse. Denne muligheten benyttes på den parten som tar initiativet sitt eget ansvar. Dette unntaket kan derimot ikke brukes forebyggende, i samsvar med bestemmelsene i artikkel 1220 i sivilloven.

20- ANGRERETT

Kjøper har ingen angrerett.

Som unntak har lov nr. 2014-344 av 17. mars 2014 om forbruk, kalt «Hamon-loven», innført en angrerett til fordel for «små profesjonelle» som oppfyller vilkårene i artikkel L221-3 i den franske forbrukerloven. All informasjon om utøvelse av angreretten for Kjøper er tilgjengelig på følgende adresse : www.pentaesp.com/cgv/retractation.

Ved å fortsette bestillingen erkjenner Kjøper uttrykkelig å ha gjort seg kjent med all informasjon om utøvelse av angreretten.

21 - VELGELSE AV JURISDIKSJON OG GJELDENDE RETT

Ved tvist, hvis ingen minnelig løsning kan finnes innen rimelig tid, kan den mest pågående parten bringe saken inn for retten kompetent. ALLE TVISTER SKAL VÆRE UNDER DEN EKSKLUSIVE JURISDIKSJONEN TIL HANDELSRETTEN I PARIS, SELV VED GARANTIANKLAGE ELLER FLERE SAKSØKTE, OG GJELDENDE RETT VIL VÆRE FRANSK RETT. 

Partene fraskriver seg uttrykkelig anvendelsen av Wien-konvensjonen. 

22 – SPRÅK

Disse CGVPS er skrevet på fransk. Dersom de oversettes til ett eller flere språk, vil kun den franske teksten være gjeldende ved tvist.