Für Ihre erste Anmeldung ist es notwendig, Ihr Passwort zurückzusetzen. Klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ und folgen Sie den Schritten. Dies dauert nur wenige Sekunden.

Nein, wenn Sie bereits Kunde bei Colorbox waren, existiert Ihr Konto weiterhin. Setzen Sie einfach Ihr Passwort zurück. Neue Kunden können in wenigen Klicks ein Konto erstellen.

Ihre früheren Bestellungen und Ihre Preisbedingungen werden gespeichert. Sie finden diese in Ihrem Kundenbereich, sobald Sie eingeloggt sind.

Um die Sicherheit Ihrer Daten und Bestellungen zu gewährleisten, wird bei Ihrer ersten Anmeldung auf der neuen Website eine Zurücksetzung verlangt.

Nein, Ihre Preise, Rabatte und Geschäftsbedingungen bleiben unverändert.

Unser Team steht Ihnen zur Verfügung:

• 📞 Telefon: 01 48 17 05 19
• 📧 E-Mail: contact@color-box.eu

Um eine Bestellung auf unserer Shopify-Website aufzugeben, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Wählen Sie Ihr Produkt aus und klicken Sie auf "In den Warenkorb".
2. Wählen Sie das Lieferland und die gewünschte Versandart.
3. Akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
4. Klicken Sie auf "Nächster Schritt".
5. Melden Sie sich an, wenn Sie bereits Kunde sind, oder geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferinformationen ein, wenn es sich um Ihre erste Bestellung handelt.
6. Überprüfen Sie Ihren Warenkorb und wählen Sie Ihre sichere Zahlungsmethode.
7. Klicken Sie auf "Bezahlen".

1. Bestellung bestätigt: Ihre Bestellung ist bestätigt und wir bereiten sie vor. Wenn Sie per Überweisung bezahlt haben, warten wir, bis die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist, bevor wir mit der Vorbereitung der Bestellung beginnen. Bei Problemen informieren wir Sie per E-Mail.
2. Bestellung in Vorbereitung: Sobald sie bestätigt und bezahlt ist, wird sie vorbereitet.
3. Bestellung versandt: Sobald die Bestellung versandt wurde (Verlassen unserer Lager), erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, die es Ihnen ermöglicht, den Status in Echtzeit zu verfolgen.

Der virtuelle Warenkorb ermöglicht es Ihnen, die Artikel zu sammeln, die Sie kaufen möchten. Um Artikel hinzuzufügen, klicken Sie auf "In den Warenkorb" auf der Produktseite.

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Panier", um alle hinzugefügten Artikel anzuzeigen. Wenn Sie bereit sind, zum nächsten Schritt zu gehen, klicken Sie auf "Étape suivante".

Sie können Artikel direkt im Warenkorb hinzufügen, entfernen oder die Menge ändern. Um ein Produkt zu entfernen, klicken Sie auf das entsprechende Kreuz.

Ihr Warenkorb wird automatisch zwischen Ihren Besuchen gespeichert. Wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, werden Sie darüber informiert.

Sie können jederzeit Ihre Bestellhistorie einsehen in Ihrem Kundenbereich. Sobald Sie eingeloggt und identifiziert sind, haben Sie Zugriff auf alle Ihre Bestellungen und Rechnungen.

Wenn Sie zusätzliche Informationen zu einer bereits gelieferten oder in der Lieferung befindlichen Bestellung wünschen, zögern Sie nicht, uns unter 01 48 17 05 19 zu kontaktieren

Wir bieten mehrere sichere Zahlungsmethoden an, um Ihre Einkäufe zu erleichtern:
• Kreditkarte (CB, VISA, MasterCard)
• Paypal
• Apple Pay
• Satispay
• Billie
• Riverty
• SEPA-Überweisung (Dauer von 3 Tagen je nach Ihrer Bank)
• Sofortüberweisung (die Bestellung wird sofort am selben Tag bearbeitet)

Wir bieten auch lokale Lösungen an, um den spezifischen Bedürfnissen unserer europäischen Kunden gerecht zu werden und so ein reibungsloses und an jedes Land angepasstes Zahlungserlebnis zu gewährleisten.

Wir bieten Ihnen die Lösung Billie für Zahlungen innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum an.
Tätigen Sie Ihre Einkäufe jetzt und zahlen Sie in 30 Tagen!

Ja, Ihre Zahlungen sind vollständig gesichert dank unserer Partnerschaft mit Shopify Payments und Mollie. Diese Lösungen gewährleisten zuverlässige Transaktionen und den Schutz Ihrer persönlichen Informationen. Wir verwenden auch strenge Sicherheitsprotokolle, um maximalen Schutz Ihrer Daten bei jeder Zahlung zu gewährleisten.

Wir akzeptieren die Bankkarten Visa, MasterCard und Carte Bleue. Abhebungskarten werden nicht akzeptiert.

Im Rahmen von Einkäufen mit Kreditkarte erfolgt die Abbuchung, wenn Ihre Bestellung vorbereitet wird, kurz vor dem Versand.

Mit der Lösung Billie werden Sie 30 Tage nach Rechnungsdatum belastet. Ihre Rechnung wird zum Zeitpunkt des Versands Ihrer Bestellung erstellt.

Nach Erhalt Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch per E-Mail Ihre Rechnung.

Außerdem sind alle Ihre Rechnungen in Ihrem Kundenbereich zugänglich.

Unsere Artikel sind auf Lager, unsere Lieferungen erfolgen innerhalb von 12 bis 24 Stunden.

Für jede Bestellung, die vor 16 Uhr aufgegeben wird, erfolgt die Lieferung am nächsten Tag, nach 16 Uhr am übernächsten Tag.

Bestellungen, die am Freitag aufgegeben werden, werden am folgenden Montag geliefert.

Die Versandkosten werden basierend auf dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung berechnet. Sie können die genauen Tarife auf unserer Seite "Lieferung" einsehen. Wir bieten frachtfreie Lieferung unter bestimmten Bedingungen ab bestimmten Schwellenwerten an.

Ab 500€ netto Bestellwert profitieren Sie von kostenlosem Versand.

Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen. Sie können auch den Button "Lieferverfolgung" verwenden, um den Status jedes Produkts zu erfahren. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn die Bestellung versandt wird. Sie erhalten einen Tracking-Link.

Solange Ihre Bestellung noch in Bearbeitung ist, können Sie sie stornieren. Sobald sie versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Unser Vertriebsteam steht Ihnen von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr (außer an Feiertagen) unter 01 48 17 05 19 oder per E-Mail unter der Adresse contact@color-box.eu zur Verfügung.